Mémoires Année : 2025

L' impact de l'adoption de l'intelligence artificielle au sein des stratégies de marketing pharmaceutique sur l'amélioration des performances opérationnelles

Résumé

L’adoption de l’intelligence artificielle (IA) redéfinit les contours de l’industrie pharmaceutique, en devenant un levier stratégique de transformation. Si ses premières applications datent de plusieurs décennies, l’IA connaît aujourd’hui une accélération majeure dans le domaine de la santé, impactant à la fois les diagnostics, les traitements personnalisés et les parcours de soins. Dans le champ du marketing pharmaceutique, elle promet une évolution tout aussi profonde, en améliorant la prise de décision, la personnalisation des campagnes et l’efficacité des opérations. Cette recherche explore les effets de l’IA sur la performance opérationnelle dans les stratégies marketing du secteur pharmaceutique. À partir d’une approche mixte, combinant revue de littérature, méthode Delphi et enquête quantitative, elle identifie les bénéfices clés (automatisation, gains de temps, optimisation du CRM), tout en mettant en lumière les obstacles liés à la gouvernance des données, à la conformité réglementaire (RGPD) et aux biais algorithmiques. Les résultats révèlent l’importance de renforcer les compétences internes, de structurer une gouvernance éthique des données et de développer des approches progressives et adaptées au contexte réglementaire. La montée en puissance de l’IA implique aussi une redéfinition des rôles et une culture de l’innovation partagée. Cette étude contribue à combler les lacunes dans la littérature en proposant des recommandations concrètes pour une intégration efficace et responsable de l’IA. Elle fournit ainsi un cadre d’analyse stratégique aux acteurs du secteur, leur permettant d’adapter leurs pratiques à un environnement en mutation rapide.

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Dates et versions

dumas-05120567 , version 1 (19-06-2025)

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Wissem Rachdane. L' impact de l'adoption de l'intelligence artificielle au sein des stratégies de marketing pharmaceutique sur l'amélioration des performances opérationnelles. Sciences pharmaceutiques. 2025. ⟨dumas-05120567⟩
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