Contribution à la conception d'un moteur de ciblage marketing - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2010

Contribution à la conception d'un moteur de ciblage marketing

Emmanuel Barillot

Résumé

Companies naturally seek to increase the number of their customers. In the business to business context, that means seeking to reach the most relevant prospects. Having a company directory is then an asset. Coface Services manages a directory of French companies. This directory is constantly updated with fresh information, including information on health and solvency which is a crucial information for a vendor who is looking for "good customers". Coface Services has implemented a targeting tool which allows a company to search for its future clients by selecting them in its database, applying suited filters. The selection criteria are of different types: general information, economic and financial information, ... One such solution is based on a "targeting engine", powerful enough to provide an on-line tool to users. We present the functional and technical issues of such an engine. We describe the solution implemented until now. We also suggest ways to address more complex needs, which could enable Coface Services to stand out from its competitors in a highly competitive market.
Les entreprises commerciales cherchent naturellement à étendre leur clientèle. Dans le cadre du commerce entre entreprises, il s'agit de d'élargir sa clientèle en cherchant à toucher les prospects les plus pertinents. Disposer d'un annuaire d'entreprises est alors un atout. La société Coface Services dispose d'un annuaire des entreprises françaises qu'elle enrichit constamment d'informations à jour, parmi lesquelles des informations sur leur santé et leur solvabilité, information cruciale pour un fournisseur qui cherche des clients « bons payeurs ». Coface Services a mis en place une solution de ciblage marketing, qui permet à une entreprise de cibler ses futurs clients en les sélectionnant dans sa base de données, en fonction de filtres choisis. Les critères de sélection sont de différentes natures : informations générales, informations économiques et financières, ... Une solution de ce type repose sur un « moteur de ciblage » puissant, de façon à offrir un outil interactif aux utilisateurs. Nous présentons les problématiques fonctionnelles et techniques d'un tel moteur de ciblage marketing. Nous décrivons la solution mise en place actuellement. Nous proposons enfin des pistes pour répondre à un cahier des charges plus complexe, qui permette à Coface Services de se démarquer de ses concurrents sur un marché très disputé.
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Dates et versions

dumas-00529655 , version 1 (26-10-2010)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-00529655 , version 1

Citer

Emmanuel Barillot. Contribution à la conception d'un moteur de ciblage marketing. Réseaux et télécommunications [cs.NI]. 2010. ⟨dumas-00529655⟩
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