Étude des solutions d'amélioration de la Maintenance Applicative par l'intégration de logiciels open source en entreprise - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
Mémoires Année : 2011

Étude des solutions d'amélioration de la Maintenance Applicative par l'intégration de logiciels open source en entreprise

Stéphane Glattleider
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 895101

Résumé

Viatelase, a company belonging to Global Concept group, researches reliable and economical solutions to improve the quality of its application maintenance process. In this framework, the IT department decided to implement open source software: Mantis for bug tracking, and MediaWiki for knowledge management. This thesis appears as a case study in which we will measure the ability of these open source software to be adapted and integrated into a corporate information system. After defining the target maintenance processes, we will explain how they were installed, how their functionalities were improved and how they were interconnected with other applications. Eventually, we will compare the technical aspects of this project with the results of a feedback survey.
La société Viatelease du groupe Global Concept recherche des solutions fiables et économiques pour améliorer la qualité de ses processus de maintenance applicative. Dans ce cadre, la direction informatique a souhaité mettre en oeuvre les logiciels open source Mantis de suivi d'anomalies et MediaWiki de gestion des connaissances. Ce mémoire se présente comme un cas d'étude dans lequel nous allons mesurer la capacité de ces logiciels open source à s'adapter et à s'intégrer dans un système d'information d'entreprise. Après avoir défini les processus de maintenance cibles, nous présenterons leur installation, l'amélioration de leurs fonctionnalités et leur interconnexion avec d'autres applications. Enfin, nous confronterons les aspects techniques de ce projet aux résultats d'une enquête de retour d'expérience.
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Dates et versions

dumas-00574247 , version 1 (07-03-2011)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-00574247 , version 1

Citer

Stéphane Glattleider. Étude des solutions d'amélioration de la Maintenance Applicative par l'intégration de logiciels open source en entreprise. Génie logiciel [cs.SE]. 2011. ⟨dumas-00574247⟩
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