Enquête auprès de professionnels de santé en Isère sur la survenue éventuelle d'effets indésirables médicamenteux liés à un déficit en communication - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2010

Enquête auprès de professionnels de santé en Isère sur la survenue éventuelle d'effets indésirables médicamenteux liés à un déficit en communication

Résumé

The survey was conducted of 1332 health actors in Isère: pharmacists, dentists, general practitioners, specialists and nurses. The response rate obtained is insignificant (9%), which may have several explanations: poor understanding of the questionnaire, disinterest in the subject no observed adverse reactions or lack of dysfunctional communication between professionals. In contrast, among the responses received, 60% notify adverse events related to a deficit in communication between health professionals and their patients, or lack of training or information on the different current treatment. Several topics were discussed such as oral anticoagulants, bisphosphonates, poly medication and the presence of multiple prescribers. It appears from this work that health professionals who responded were interested in carrying out summary sheets on specific topics (relay AVK-heparin, reporting allergies, care during dental patients on bisphosphonates), but also by improved strategies of communication and transmission of patient information (changes in the pharmacy records and personal medical records).
L'enquête a été menée auprès de 1332 acteurs de santé en Isère : pharmaciens, chirurgiens-dentistes, médecins généralistes, médecins spécialistes et infirmiers. Le taux de réponses obtenues est peu important (9%), pouvant avoir plusieurs explications : mauvaise compréhension du questionnaire, désintérêt pour le sujet, absence d'effets indésirables constatés ou absence de dysfonctionnement de communication entre professionnels. En revanche, parmi les réponses reçues, 60% notifient des évènements indésirables liés à un déficit en communication entre les professionnels de santé et leurs patients, ou un manque de formation ou d'information sur les différentes thérapeutiques actuelles. Plusieurs sujets ont été abordés tels que les anticoagulants oraux, les biphosphonates, la poly médication et la présence de plusieurs prescripteurs. Il ressort de ce travail que les professionnels de santé ayant répondu sont intéressés par la réalisation de fiches synthétiques sur certains thèmes (relais AVK-héparine, signalement des allergies, prise en charge lors de soins dentaires des patients sous biphosphonates), mais aussi par une amélioration des stratégies de communication et de transmission des informations du patient (évolution du dossier pharmaceutique et du dossier médical personnalisé).
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Dates et versions

dumas-00593278 , version 1 (13-05-2011)

Identifiants

Citer

Jennifer Zurcher, Julien Pavan. Enquête auprès de professionnels de santé en Isère sur la survenue éventuelle d'effets indésirables médicamenteux liés à un déficit en communication. Sciences pharmaceutiques. 2010. ⟨dumas-00593278⟩
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