Intérêt d'un compte rendu informatisé des visites effectuées par SOS Médecins Grenoble, destiné aux médecins traitants
Abstract
Sur l'agglomération grenobloise, SOS Médecins est un acteur incontournable de la permanence des soins. Depuis quelques années, les visites sont plus complexes. La moyenne d'âge des patients, le degré d'urgence et les demandes du centre 15 augmentent régulièrement. Il semble nécessaire d'optimiser la communication avec les médecins traitants pour assurer la continuité des soins. Dans ce but, les comptes rendus rédigés pour chaque visite pourraient être mis à disposition des médecins traitants. Afin d'évaluer leur intérêt pour ces comptes rendus, nous avons réalisé une enquête auprès de 370 médecins généralistes obtenant 142 réponses. Concernant les visites à domicile, 65% des médecins interrogés font appel à SOS Médecins pour les visites urgentes et 50% pour les visites non urgentes. Les médecins étant satisfaits lorsque le retour d'information est fréquent, les comptes rendus informatisés semblent nécessaires pour renforcer la communication déjà existante. Les informations les plus attendues sont déjà intégrées dans le compte rendu utilisé mais nécessitent une certaine rigueur de rédaction de l'intervenant. Enfin, le projet semble intéresser les médecins traitants puisque 89% d'entre eux sont d'accord pour recevoir ces comptes rendus. Les plus enclins à utiliser ce système sont les médecins de moins de 50 ans exerçant en groupe et utilisant l'informatique pour toutes les tâches quotidiennes. À terme, ce système de partage d'informations nécessitera une réévaluation afin d'estimer le bénéfice réel auprès des médecins utilisateurs et élargir son utilisation au plus grand nombre.
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