Étude du ressenti des patients face aux nouvelles offres de soins primaires en maisons médicales - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2012

Étude du ressenti des patients face aux nouvelles offres de soins primaires en maisons médicales

Abstract

Many studies show that young doctors no more want to exercise alone and multidisciplinary medical practices grow rapidly. But do patients consider that they better fulfill their expectations in primary care than individual practices? The objective of this study was to show that patients were satisfied with the combination of private doctors in multidisciplinary medical practices. We conducted a descriptive, prospective, quantitative and multicentric study in five multidisciplinary medical practices in Isère. Patients were asked to answer a self-administered questionnaire in the waiting room between September 10th 2011 and October 30th 2011. The target population was patients over 16 years who were followed by individual practices and who are now followed by multidisciplinary medical practices. We included 733 patients and the results show that patients do not see a difference between individual practices and multidisciplinary medical practices in terms of "availability and accessibility", "quality of care" and "coordination and continuity of care". Concerning these criteria, patients think that the technical skill and personality of their doctor are more important than the structure itself. In contrast 95% of patients are enthusiastic about the multidisciplinary approach provided by multidisciplinary medical practices and 97.89% of patients are satisfied with this new kind of practice. So, even if the multidisciplinary medical practices grow at the initiative of professionals, patients are satisfied with this new form of practice.
De nombreuses études montrent que les jeunes médecins ne veulent plus exercer seuls. Ainsi, les maisons médicales pluridisciplinaires se développent rapidement. Mais celles-ci répondent-elles mieux aux attentes des patients en matière de soins primaires que les cabinets individuels de médecine générale ? L'objectif de ce travail était de montrer que le regroupement des médecins libéraux en maisons médicales pluridisciplinaires satisfait les patients. Nous avons mené une étude descriptive, prospective, quantitative et multicentrique dans cinq maisons médicales iséroises. Les patients ont été invités à répondre à un questionnaire auto-administré en salle d'attente du 07/09/11 au 30/10/11. La population cible était les patients de plus de 16 ans, anciennement suivis en cabinet individuel et actuellement suivis en maison médicale pluridisciplinaire. Nous avons inclus 733 patients et les résultats montrent que concernant "la disponibilité et l'accessibilité", "la qualité des soins reçus" et "la coordination et la continuité des soins" ; les patients ne voient pas de différence entre cabinet individuel et maison médicale pluridisciplinaire. Sur ces critères les patients accordent plus d'importance aux qualités techniques et relationnelles du médecin qu'à la structure. En revanche, 95% des patients sont enthousiastes vis-à-vis de la pluridisciplinarité apportée par les maisons médicales et la satisfaction globale envers celles-ci est excellente avec 97.89% de patients satisfaits. Ainsi, même si le regroupement des médecins en maisons médicales pluridisciplinaires s'est fait à l'initiative des professionnels, les patients sont satisfaits de ce nouveau mode d'exercice.
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Dates and versions

dumas-00757547 , version 1 (27-11-2012)

Identifiers

Cite

Loïc Bornand. Étude du ressenti des patients face aux nouvelles offres de soins primaires en maisons médicales. Médecine humaine et pathologie. 2012. ⟨dumas-00757547⟩
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