La douleur chronique et ses conséquences plurielles sur la vie quotidienne des personnes qui en souffrent, nécessitent une prise en charge complexe, personnalisée et adaptée à chaque patient. Une analyse de besoins des patients douloureux chroniques centrée sur leurs médicaments antalgiques a été envisagée à l'aide d'auto-questionnaires distribués auprès de patients douloureux chroniques (hors douleur cancéreuse) fréquentant différents types d'établissements (centres hospitaliers, officines, cabinets médicaux). Le profil des 86 patients ayant répondu à cette enquête est représentatif de la population douloureuse chronique. Les patients expriment un besoin d'informations important quant à leurs effets indésirables et à la gestion de leur traitement au quotidien. Ils aimeraient également que les soignants soient "plus à l'écoute". De plus, ils seraient intéressés par des rencontres entre patients afin d'échanger sur les stratégies possibles pour la prise en charge de leur douleur chronique. Plusieurs pistes d'actions peuvent être proposées : formations des soignants développant des connaissances professionnelles et des compétences en communication / création d'offres éducatives ciblant la problématique des effets indésirables, imaginant des outils d'aide à la gestion du traitement au quotidien, associant des séances de groupe et des entretiens individuels, par exemple à l'officine / renforcer les offres de soutien et d'évaluation des besoins au cours du temps... Ces différentes propositions pourraient compléter les offres éducatives existantes. De plus, il semble nécessaire de continuer à renforcer les liens entre les soignants afin d'optimiser leur prise en charge.