Le lancement d'un nouveau réseau de transports en commun : le cas de Riom
Abstract
The launching of a new transit system goes with a new commercial organization that carries the new transit system's ambitions. This rapport details the new transport supply and the marketing strategies used to enhance the brand image and the ridership. Each marketing objective is presented to show how important is a marketing plan to ensure the commercial success.
La mise en place d'un nouveau réseau de transport en commun s'accompagne d'une nouvelle organisation commerciale visant à accompagner et à porter les ambitions du réseau. Le présent rapport détaille la nouvelle offre de transport et les stratégies marketing mis en œuvre pour gagner en notoriété, en image et en fréquentation. Chacun des objectifs marketings sont présentés pour illustrer l'importance d'un plan marketing pour assurer la réussite commerciale du réseau.