Un des défis majeurs auxquels doit dorénavant faire face le système de soins est celui du vieillissement de la population. Cette évolution démographique va de pair avec une prévalence croissante des affections chroniques. Les réponses du système de soins sont de plus en plus techniques et morcelées, offrant des garanties non optimales pour la sécurité des patients. Les enjeux de santé publique sont alors ceux de la rationalisation de la filière patient, grâce au développement de stratégies de diffusion de l'information entre professionnels, médicaux et paramédicaux, de mise en réseau des structures et prestataires de soins, ambulatoires comme hospitalières et la mise en œuvre d'un véritable accompagnement des patients atteints de pathologies chroniques ou "suivi éducatif". L'objectif de la présente recherche était d'évaluer la faisabilité d'un suivi éducatif structuré à l'officine. Ce travail a ciblé l'une des situations suivantes : Migraine, diabète de type II, Asthme et BPCO, Anticoagulants oraux, Insuffisance cardiaque. Les constats principaux sont la nécessité de 1. revoir l'environnement de travail officinal (espace et temps), 2. se former à la démarche, 3. mettre en œuvre avec les autres professionnels une stratégie de partage de l'information et d'accompagnement du patient.