L'évaluation interne au service de prévention spécialisée du CoDASE : une démarche d'apprentissage organisationnel - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2007

L'évaluation interne au service de prévention spécialisée du CoDASE : une démarche d'apprentissage organisationnel

Abstract

L'évaluation est une démarche qui s'est développée depuis les années quatre-vingt dans le secteur des politiques publiques et de l'action sociale. L'évaluation n'est pas un audit, ni un contrôle mais une appréciation du travail effectué. C'est une réflexion qui porte sur l'action, puisqu'elle se place dans une perspective de transformation et d'amélioration des pratiques ainsi que de l'organisation, devant mener à une meilleure efficacité ainsi qu'à une meilleure qualité du service rendu. En ce sens, elle s'approche des démarches qualité. La problématique que nous proposons de développer dans ce travail est de déterminer en quoi la mise en oeuvre de la démarche d'évaluation interne au sein du CoDASE favorise-t-elle l'émergence d'un processus d'apprentissage organisationnel ? L'observation de ce phénomène sera plus spécifiquement basée sur le service de prévention spécialisée. Afin de développer cette réflexion, plusieurs niveaux d'analyse vont être développés. Dans un premier temps, un recadrage contextuel sera nécessaire afin de mettre en exergue la spécificité du service dans l'impulsion de la démarche d'évaluation, et le rôle privilégié de certains acteurs de l'évaluation dans l'impulsion d'une dynamique participative. Dans un second temps, un premier niveau d'hypothèse sera analysé, à savoir les facteurs favorisant l'impulsion d'une dynamique d'apprentissage organisationnel. Enfin, dans un troisième temps seront abordées les notions d'apprentissage organisationnel. Il sera démontré dans cette partie en quoi il est légitime de parler d'apprentissage organisationnel suite à l'observation et à l'analyse de la démarche d'évaluation eu sein du service de prévention spécialisée du CoDASE.
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Dates and versions

dumas-00831758 , version 1 (07-06-2013)

Identifiers

  • HAL Id : dumas-00831758 , version 1

Cite

Julie Slama. L'évaluation interne au service de prévention spécialisée du CoDASE : une démarche d'apprentissage organisationnel. Science politique. 2007. ⟨dumas-00831758⟩
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