L'implication organisationnelle est un concept qui se révèle complexe et essentiel dans la gestion stratégique des ressources humaines. C'est la raison pour laquelle les entreprises travaillent à renforcer le sentiment d'appartenance de leurs salariés envers l'organisation. L'implication peut être à l'origine de l'idée d'accomplissement professionnel tout comme à la racine des risques psychosociaux. Mc Donald's symbolise le modèle taylorien moderne, à la fois efficace pour l'entreprise et dangereux pour l'individu. Cependant, les restaurants fast-food parviennent à renouveler leur main d'oeuvre sans difficulté. Ainsi, notre enquête de terrain dans un restaurant de l'enseigne nous permet d'appréhender l'existence d'une implication multidimensionnelle des équipiers dans l'organisation.