Dans un contexte économique difficile et sur un territoire présentant une forte concurrence, l'agence ISS Nantes doit trouver des solutions en termes d'orientation d'activité afin de maintenir ses marges et continuer à prospérer. La phase chiffrage sera analysée pour ainsi définir la typologie de chantier, le montant ainsi que le secteur géographique idéal du point de vue des marges réalisées et aussi du ratio chantiers chiffrés/chantiers gagnés. Une étude de marché sera menée en parallèle pour mieux comprendre l'environnement de l'entreprise avec une analyse de la concurrence ainsi que de la demande. Ces informations vont nous permettre d'effectuer des préconisations sur les types de travaux à privilégier et les moyens humains et matériels à mettre en place. Ainsi, il ressort que l'entreprise possède de fortes compétences techniques et un parc matériel varié. Il serait intéressant qu'elle se diversifie vers des marchés type génie civil où la concurrence est moindre et les marges plus élevées. Délaisser les marchés de purs espaces verts de faible montant ( < 50000€) et privilégier les chantiers diversifiés, plus complexes et de plus grande envergure, lui permettrait de continuer à prospérer. Recruter des ouvriers qualifiés dans les domaines de la menuiserie, l'arrosage et l'électricité (automatisme des portails) donnerait à ISS la possibilité d'être autonome pour de petits chantiers et ainsi éviter la sous-traitance.