Les transmissions ciblées : du raisonnement clinique à la qualité des pratiques professionnelles
Résumé
En choisissant d'organiser nos systèmes d'information et de retranscription dans le dossier infirmier par des transmissions dites ciblées, les services de soins se sont dotés d'outils performants pour une prise en charge globale du patient en respectant les règles de traçabilité. Au-delà de l'application d'une simple méthode structurant des écrits professionnels, cette organisation des transmissions offre la possibilité de synthétiser les informations et de les rendre plus lisibles pour l'ensemble de l'équipe et ainsi d'assurer un contrôle et une sécurité des soins mis en œuvre. Au sein de notre établissement de santé, nous avons décidé de proposer une formation pour améliorer les compétences des soignants dans l'utilisation des outils de transmission, mais aussi de proposer un accompagnement des équipes de soins pour pérenniser ce système. C'est une manière pour les personnels du Centre Hospitalier Territorial d'entrer dans l'ère de la certification en comprenant les enjeux de la traçabilité comme garantie de la qualité de nos pratiques. Ce travail décrit les principes ayant conduit à la mise en place des transmissions et toute l'organisation d'un enseignement sur ce thème : les finalités et objectifs opérationnels, les modalités d'enseignement de façon très détaillée présentant des outils d'enseignement et pour les transmissions ciblées elles-mêmes, enfin les modalités d'évaluation de la formation.