Évolution de la permanence des soins au Havre‎ : intérêt de la mise en place d’un médecin généraliste en régulation au CRRA du Havre, en journée‎ - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2014

Évolution de la permanence des soins au Havre‎ : intérêt de la mise en place d’un médecin généraliste en régulation au CRRA du Havre, en journée‎

Résumé

Since 2003, Out-Of-Hours (OOH) services is constantly changing. The regional health agency is trying to find new solutions to counter erosion volunteer doctors, to save money and to best meet patient demand. Objective: Identify reasons for using Le Havre patients referred to the doctor on duty during the day and show the interest of a general practitioner in the regulation of OOH services during the day. Materials and methods: A descriptive cross sectional epidemiological study collected the grounds of appeal of 160 patients referred to the doctor on duty at Havre, working days and hours between January 1 and December 31, 2013. Records with missing information were excluded. Results: The main grounds for appeal include fever, cough, and abdominal pain. Children visit the doctor for a ENT, infectious or gastroenterology problem and seniors for a rheumatological problem. One third of patients complain of pain. Nearly two thirds of patients are women and a third of patients are children. The average age of patients was 26.85 years and the median is 23.5 years. The peaks of calls are in the late morning and early afternoon. Conclusion: A general practitioner regulator on working days and hours will increase advices given to calls concerning OOH services. A decrease of consultations to doctor on duty will be observed. This will yield a saving of manpower and money. However it will repeat this survey to confirm.
Depuis 2003, la permanence des soins est en perpétuelle évolution. L’Agence régionale de santé tente de trouver de nouvelles solutions afin de contrer l’érosion du volontariat des médecins, de faire des économies et de répondre au mieux à la demande des patients. Objectif : Déterminer les motifs de recours des patients havrais adressés au médecin de garde en journée et montrer l’intérêt d’un médecin généraliste à la régulation de la PDS en journée. Matériel et méthodes : Une enquête épidémiologique transversale descriptive a recueilli les motifs de recours de 160 patients adressés au médecin de garde au Havre aux jours et heures ouvrables entre le 1er janvier et 31 décembre 2013. Les dossiers avec des informations manquantes ont été exclus. Résultats : Les motifs de recours principaux sont la fièvre, la toux et la douleur abdominale. Les enfants consultent pour un problème ORL, infectieux ou de gastroentérologie et les personnes âgées pour un problème rhumatologique. Un tiers des patients ont une douleur à soulager. Près de deux tiers des patients sont des femmes et un tiers des enfants. La moyenne d’âge des patients est de 26,85 ans et la médiane est à 23,5 ans. Les pics d’appels sont en fin de matinée et début d’après midi. Conclusion : Un médecin généraliste régulateur aux jours et heures ouvrables augmentera la part de conseils donnés pour les appels concernant la PDS. Une diminution des consultations aux cabinets de secteurs du Havre sera observée. Cela engendrera une économie sur le plan humain ainsi que sur le plan financier. Cependant, il faudra renouveler cette enquête pour le confirmer.
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Dates et versions

dumas-01081154 , version 1 (07-11-2014)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01081154 , version 1

Citer

Mathieu Thibaut. Évolution de la permanence des soins au Havre‎ : intérêt de la mise en place d’un médecin généraliste en régulation au CRRA du Havre, en journée‎. Médecine humaine et pathologie. 2014. ⟨dumas-01081154⟩
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