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Master Thesis

Tourisme de luxe aux États-Unis : des choix marketing classiques et risqués à l'heure du web 3.0

Résumé : Avec la place de plus en plus importante dans notre quotidien de ces petits objets connectés et leur utilisation grandissante par tous les acteurs de notre société, il paraît actuellement indispensable pour une entreprise d’être présente sur la toile, davantage encore pour une agence de voyage, lorsque l’on sait que l’e-tourisme représente la première activité économique du e-commerce. La facilité d’accès aux informations, le besoin d’instantanéité et la possibilité d’interaction qu’a offert internet au monde ont provoqué des changements majeurs dans la conception et l’élaboration de l’offre touristique. Paradoxalement, aux États-Unis, pays numéro un mondial et que l’on imagine toujours avoir une longueur d’avance, le segment du luxe de ce secteur d’activité paraît en fait être en retard face à ces mutations. Malgré un fonctionnement quelque peu « old-school », les agences de voyages de luxe parviennent à conserver une légère avance et à battre des records de chiffres d’affaires ces dernières années. Mais pour combien de temps encore ? Face aux exigences sans limite et aux nouveaux comportements d’achats qu’adopte sa clientèle particulière, l’heure semble nécessairement être à l’adaptation pour le segment du luxe s’il souhaite conserver sa place de leader sur le marché du voyage. Grâce à ce même moyen, internet, qui a tant bouleversé l’offre globale, il existe de nombreux outils accessibles par tous et relativement simples à exploiter pour se faire peu à peu une place dans cette interface mondiale hyper connectée. Il semble qu'aujourd’hui, le webmarketing, lui, ne soit plus un luxe !
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01121857
Contributor : Grenoble Iae <>
Submitted on : Tuesday, March 10, 2015 - 8:32:21 AM
Last modification on : Tuesday, May 11, 2021 - 11:36:16 AM
Long-term archiving on: : Thursday, June 11, 2015 - 10:05:28 AM

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  • HAL Id : dumas-01121857, version 1

Citation

Laurine Parret. Tourisme de luxe aux États-Unis : des choix marketing classiques et risqués à l'heure du web 3.0. Gestion et management. 2014. ⟨dumas-01121857⟩

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