La collaboration entre médecins généralistes et pharmaciens d'officine autour de la prescription médicamenteuse : enquête réalisée auprès de pharmaciens d'officine dans le sud des Landes

Résumé : Contexte : Le médicament est un vrai problème en France. La loi HPST prévoit une coopération entre acteurs de santé et redéfinit le rôle du pharmacien. Objectif : Évaluation de la collaboration entre pharmaciens d’officine et médecins généralistes. Méthode : 14 pharmacies landaises ont rempli un relevé des appels téléphoniques avec les généralistes pendant 1 mois, qui a permis de préciser les motifs des appels, les réponses données et le ressenti lors des échanges. Résultats : 185 appels ont été inclus. Les 162 sortants concernaient : des produits manquants dans 44%, une confirmation de posologie dans 25%, des demandes d’avance de traitement dans 16%, des problèmes de prescriptions liées aux stupéfiants (4%) ou aux génériques (2%). Les 23 entrants permettaient : de connaître les traitements délivrés dans 26%, de se renseigner sur du matériel médical ou sur les galéniques disponibles dans 13%, de discuter d’un traitement équivalent dans 8,7% et de demander au pharmacien de rendre service à un patient dans 8,7% des appels. 27 erreurs médicales ont pu être évitées. 68% des appels ont été déclarés agréables et 13% désagréables. 24,9% des appels ont donné lieu à une coopération, plutôt sur un versant « administratif ». Un seul appel a sollicité l’expertise du pharmacien et sa connaissance du patient. Conclusion : Le généraliste se réfère peu au pharmacien comme spécialiste du médicament et le pharmacien prétend à une place qu’il devra légitimer tant sur le plan de sa formation, de ses responsabilités qu’au niveau de son image pour faire oublier qu’il s’agit aussi d’un commerçant.
Type de document :
Mémoires
Médecine humaine et pathologie. 2015
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Contributeur : Bu Carreire Université de Bordeaux <>
Soumis le : mercredi 9 décembre 2015 - 16:26:08
Dernière modification le : mercredi 23 août 2017 - 16:29:16
Document(s) archivé(s) le : jeudi 10 mars 2016 - 10:11:07

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Sabrina Morlaes. La collaboration entre médecins généralistes et pharmaciens d'officine autour de la prescription médicamenteuse : enquête réalisée auprès de pharmaciens d'officine dans le sud des Landes. Médecine humaine et pathologie. 2015. 〈dumas-01223425〉

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