Facteurs environnementaux influençant la venue des patients aux urgences un jour ouvrable au Centre Hospitalier Annecy Genevois - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2016

Facteurs environnementaux influençant la venue des patients aux urgences un jour ouvrable au Centre Hospitalier Annecy Genevois

Résumé

Introduction : La démographie médicale évolue nettement à la baisse. En 10 ans, la consommation des soins aux urgences a augmenté de 36% alors que la population n'a augmenté que de 6%. L'objectif est de connaître les facteurs environnementaux menant les patients à consulter aux urgences un jour ouvrable. Matériel et Méthode : Une étude quantitative descriptive transversale avec des entretiens dirigés, dans le Service d'Accueil des Urgences du Centre Hospitaliser Annecy Genevois a été réalisée le Mercredi 23 Décembre 2015 de 8h à 20h. Tous les patients consultant ont été inclus en dehors des patients admis en salle de déchocage, ceux ne parlant pas français et ceux incapables de s'exprimer et n'ayant pas de représentant. Résultats : Soixante-six patients ont été inclus dans l'étude. Les patients sont 94% à déclarer un médecin traitant. 76% considère qu'il constitue le premier recours pour une pathologie qu'ils jugent comme « semi-urgente ». Ils sont 45% à l'avoir appelé pour le motif de leur venue. 89% des patients venus pour un traumatisme ne l'ont pas contacté. Les patients âgés de plus de 70 ans sont 89% à l'avoir contacté les 3 jours précédant leur venue. Les patients sont 47% à se présenter spontanément, 62% pensent nécessiter des examens complémentaires et 22% à déclarer venir car leur médecin est absent. Conclusion : Parmi les facteurs influençant la venue des patients aux urgences, on retrouve le degré de gravité ressenti par le patient, les traumatismes, le besoin ressenti d'examens complémentaires, le congé des médecins traitants, l’éducation du patient au recours à l’urgence, le fait d’être atteint d’une pathologie depuis deux jours ou plus.
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Dates et versions

dumas-01302328 , version 1 (14-04-2016)

Identifiants

Citer

Mahiedine Mokhtari. Facteurs environnementaux influençant la venue des patients aux urgences un jour ouvrable au Centre Hospitalier Annecy Genevois. Médecine humaine et pathologie. 2016. ⟨dumas-01302328⟩
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