How to push the notoriety and the brand image of a small Company in the competitive industry of Cosmetics through Public Relations?
Résumé
This report aims to highlight the weight of Public Relations in the construction of a brand image, using a 360° Communication strategy. We will analyse how PR can be the answer to brand awareness and brand image and how it can be utilised by small Companies, such as United Beauty, to effectively and efficiently give voice to their brand message in the high competitive industry of Cosmetics.
A first part will be devoted to Literature about brand notoriety and brand image, with particular emphasis on the difference between brand image and brand identity. The aim of this section is to give us a theoretical overview which will frame our understanding throughout the subsequent topics.
In a second chapter, we will analyse the evolution of Communication technics available to professionals as well as the tools that they utilise. The specific actions undertaken at United Beauty Company in developing the GelTouch brand, which is renown within the European market, will then be explored and analysed.
An entire chapter will be devoted to the evaluation of the results obtained over the short, medium and long terms. This will allow us to highlight the benefit of a Communication approach to Public Relations in building long-term relationships with Fashion and Beauty Bloggers.
Finally, a third and last section will be devoted to the evaluation of future actions, which have then been developed into recommendations that are specifically tailored to United Beauty and provide targeted suggestions that will allow the Company to sustain its brand image in the European market, and in particular its online reputation, in order to fulfil its Communication needs.
Ce mémoire a pour objectif de mettre en lumière l’importance des Relations Publiques dans la construction de l’image de marque d’une stratégie de Communication à 360°. Nous nous demanderons alors comment les RP peuvent être la réponse à un besoin de notoriété et de diffusion de l’image de marque d’une entreprise de la taille de United Beauty dans l’industrie hyper concurrentielle de la Cosmétique.
Une première partie sera consacrée à la revue de la littérature sur la notoriété et l’image de marque, avec un accent mis sur la différence entre image de marque et identité de marque, dans le but de donner une vue d’ensemble théorique et nous permettre de mieux appréhender les chapitres suivants.
Dans un second temps, nous analyserons les évolutions des techniques de Communication aujourd’hui disponibles aux professionnels et leurs divers outils. Les actions concrètes mises en place au sein de l’entreprise britannique United Beauty dans le but de faire connaître la marque phare GelTouch sur le marché Européen seront également développées. Un chapitre sera consacré à l’étude des résultats obtenus à court moyen et long termes, afin de pouvoir efficacement mettre en lumière le bénéfice d’une stratégie de Communication orientée vers les Relations Publiques et la construction d’une relation durable avec les bloggeuses Mode et Beauté.
Enfin, une troisième et dernière partie sera consacrée à l’étude des futures actions à mettre en place et des diverses recommandations faites à United Beauty pour pérenniser sa notoriété, notamment en ligne, et diffuser son image de marque sur le marché Européen afin de répondre à ses besoins en termes de Communication.
