Évaluation et démarche qualité en EHPAD : effet levier ou effet soufflet ?

Résumé : Des premières maisons de retraite fondées à l’initiative de congrégations religieuses ou des hôpitaux publics soucieux de se détacher de la gestion d’hospices, les institutions accueillant des personnes dites âgées n’ont cessé d’évoluer. De nos jours, dans une société prônant le jeunisme, il n’est guère aisé de parler de la vieillesse. Or, l’accompagnement des personnes d’un âge avancé constitue un véritable support de politique publique. La loi du 2 janvier 2002, rénovant l’action sociale et médico-sociale soumet les EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) à une législation propre en matière d’amélioration continue de la qualité des prestations, ainsi qu’en matière d’évaluation des pratiques professionnelles. Permettant de porter une appréciation sur les actions mises en place et leurs impacts pour la population accompagnée, l’évaluation a pour objectif premier d’améliorer de façon pérenne, la qualité des prestations pour les usagers. La législation distingue pour les EHPAD deux types d’évaluation : l’évaluation interne et l’évaluation externe cette dernière étant réalisée par un organisme extérieur. L’autorisation de fonctionner des établissements est désormais soumise aux résultats de l’évaluation. Évaluation et « qualité durable » serait alors étroitement liées. Mais qu’en est-il du vécu du dispositif d’évaluation pour les EHPAD ? Comment un dispositif d’évaluation peut-il assurer la pérennité de la démarche qualité en EHPAD ? Une démarche d’évaluation nécessite selon l’Agence Nationale de l’Évaluation et de la Qualité des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux une démarche participative et collective, ainsi qu’une démarche d’objectivation nécessitant rigueur et méthodologie. En regard de la première grande échéance relative au dispositif d’évaluation en janvier 2015, le processus évaluatif a-t-il trouvé sa place ? Comment ont-été vécues les premières « vagues d’évaluations » et la remise en question des pratiques qu’elles impliquent pour les professionnels ? Pouvons-nous parler aujourd’hui d’une véritable culture de l’évaluation en EHPAD permettant de « cultiver » la qualité à long terme au profit des générations futures ?
Type de document :
Mémoires
Science politique. 2016
Liste complète des métadonnées

Littérature citée [5 références]  Voir  Masquer  Télécharger

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01431538
Contributeur : Sciences Po Grenoble <>
Soumis le : mercredi 11 janvier 2017 - 09:31:45
Dernière modification le : mercredi 23 août 2017 - 16:40:42
Document(s) archivé(s) le : mercredi 12 avril 2017 - 12:33:27

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01431538, version 1

Collections

Citation

Frédérique Laurent. Évaluation et démarche qualité en EHPAD : effet levier ou effet soufflet ?. Science politique. 2016. 〈dumas-01431538〉

Partager

Métriques

Consultations de la notice

69

Téléchargements de fichiers

149