Les différentes voies de règlement de conflits dans la relation de soins : le point en 2016

Résumé : Les conflits et litiges rythment de plus en plus la vie des chirurgiens-dentistes et de leurs patients. Ces dernières années ont vu naitre de nombreuses voies de résolution de ces situations particulièrement désagréables pour les deux parties.Dans ce contexte, notre étude a eu pour objectif de faire un panorama des différentes voies de résolution des conflits entre le patient et son chirurgien-dentiste. Nous avons répertorié les différentes voies, trouvé leurs avantages, leurs inconvénients et leurs chiffres au cours des dernières années. Nous présentons aussi des exemples pour chacune des voies. Le droit étant en perpétuelle évolution, l’étude a aussi recherché les voies qui pourraient se multiplier et animer les conflits lors des prochaines années.
Type de document :
Mémoires
Sciences du Vivant [q-bio]. 2017
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Contributeur : Odontologie Université Paris Descartes <>
Soumis le : jeudi 11 mai 2017 - 18:56:10
Dernière modification le : mercredi 27 septembre 2017 - 01:17:39

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Simon Atlan. Les différentes voies de règlement de conflits dans la relation de soins : le point en 2016. Sciences du Vivant [q-bio]. 2017. 〈dumas-01521505〉

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