Identification des facteurs pertinents de satisfaction en médecine générale : recherche de consensus par la méthode RAND UCLA - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2017

Identification of relevant factors of job satisfaction in general practice: consensus by the RAND UCLA process

Identification des facteurs pertinents de satisfaction en médecine générale : recherche de consensus par la méthode RAND UCLA

Résumé

Background: the quality of the primary care supply, especially in the field of general practice, contributes to the proper functioning of health care systems. However, the number of general practitioners (GPs) is decreasing. This observation makes it necessary to analyze the attractiveness and retention in this profession. The EGPRN research teams conducted qualitative studies in eight countries throughout Europe and identified several satisfaction factors in general practice. Our study aimed to validate them in French language and to establish their relevance. Method: the Delphi consensus method modified according to the RAND / UCLA process was used. The experts were recruited from the GP teachers of the University of Brest. The first round of the study was conducted by e-mail, each participant was contacted separately. The expert group meeting gave the opportunity to reformulate the non-consensual items and to develop a new questionnaire used for the second round of the study. Results: 24 experts participated in the study. The first round identified 3 non-consensual factors among the 33 proposed. Following the group meeting, the reformulation resulted in a second questionnaire of 31 factors, all of which were validated in the second round. They define the MG as a person who loves his work and the variety of activities in his profession. He wants to take care of patients in a confident relationship. He wishes to benefit from good management in his practice and to find a good work-life balance. He wants to train during his career and to participate in the training of the students. He wants to be respected in society and by his colleagues as a GP. Conclusion: knowing these satisfaction factors should allow to develop recommendations for policy makers to improve the practice conditions and the workforce of GPs.
Introduction : la qualité de l’offre en soins primaires, en particulier dans le domaine de la médecine générale, participe au bon fonctionnement des systèmes de santé. Or le nombre de médecins généralistes (MG) est en diminution. Ce constat rend nécessaire la réflexion sur l’attrait et le maintien dans cette profession. Les équipes de recherche de l’EGPRN ont réalisé des études qualitatives qui ont identifié les facteurs de satisfaction en MG dans 8 pays européens. Notre étude visait à les valider en langue française et à déterminer leur pertinence. Méthode : la méthode de consensus Delphi modifiée selon la RAND/UCLA a été employée. Les experts ont été recrutés parmi les MG maîtres de stage de l’Université de Brest. Le premier tour d’enquête comportant les facteurs à évaluer a été mené par e-mail, chaque participant était contacté séparément. La réunion du groupe d’experts a permis de reformuler les items non consensuels et d’élaborer un nouveau questionnaire, support du second tour d’enquête. Résultats : 24 experts ont participé. La première ronde a identifié 3 facteurs non consensuels parmi les 33 proposés. Suite à la réunion de groupe, la reformulation a abouti à un second questionnaire de 31 facteurs qui ont tous été validés au second tour. Ils permettent de définir le MG comme une personne aimant son travail et la variété des activités de sa profession. Il veut prendre soin des patients dans une relation confiante. Il souhaite profiter d’une bonne gestion de son cabinet et trouver l’équilibre entre le travail et sa vie personnelle. Il veut se former tout au long de sa carrière et participer à la formation des étudiants auxquels il transmet ses connaissances. Il veut être respecté dans la société et par ses confrères en tant que MG. Conclusion : connaitre ces facteurs de satisfaction devrait permettre d’élaborer des recommandations destinées aux décideurs politiques pour améliorer les conditions de pratique et les effectifs en médecine générale.
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Dates et versions

dumas-01529443 , version 1 (30-05-2017)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01529443 , version 1

Citer

Marine Drogou. Identification des facteurs pertinents de satisfaction en médecine générale : recherche de consensus par la méthode RAND UCLA. Médecine humaine et pathologie. 2017. ⟨dumas-01529443⟩
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