Avec l'importance prise par le web participatif, comment les banques se positionnent-elles sur les médias sociaux ?
Résumé
Le web est désormais omniprésent dans notre société. Tous les domaines de l'économie ont peu à peu mis en place des stratégies sur les réseaux sociaux, la banque y compris. C'est à ce domaine particulier que va s'intéresser ce mémoire. Après avoir réalisé un état des lieux du lien entre la banque et les technologies et plus particulièrement Internet, nous nous intéresserons au web participatif et ses opportunités pour finir par faire le point sur la situation des banques par rapport aux médias sociaux. Comment et pourquoi les utilisent-elles ?
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