Des informations à partager vers une exploitation de la connaissance via le portail d'une entreprise mondiale : cas de Renault
Résumé
Dans notre société, la place de l'information est de plus en plus importante. De nombreuses activités consistent à travailler sur celle-ci. Dans les entreprises industrielles, l'information permet tout d'abord de constituer une mémoire d'entreprise. Par ailleurs, la place de l'information stratégique est fondamentale. Elle s'appuie sur la situation du marché dans laquelle elle se positionne. Dans une entreprise, pour qu'il y ait information, on a besoin d'une solide infrastructure de communication, qui soit capable d'assurer la production et la transmission de gros volumes d'information sur un réseau très large. Dans une entreprise mondiale telle que Renault, le choix d'un système d'information centralisé autour d'un portail informationnel permet d'optimiser et de rationaliser le circuit de diffusion de l'information. La mission que l'on m'a proposée consiste à actualiser les informations d'une partie de l'intranet de l'entreprise. L'objectif est de mettre à la disposition des techniciens et des ingénieurs les informations pertinentes et à jour dont ils ont besoin. Cela suppose de s'interroger sur le système d'information de l'entreprise, qui s'appuie sur les trois éléments suivants : l'organisation, la communication ainsi que les technologies lui sont associé. Pour que la mise en place d'informations sur l'intranet soit appropriée, il est nécessaire de recueillir puis d'analyser le besoin des usagers.
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