Depuis 1998 et l'allocution du premier ministre, l'accès aux nouvelles technologies et à Internet s'est largement développé en France et dans les bibliothèques publiques (bibliothèques universitaire, municipales, nationales), non sans mal : les nouvelles technologies inspirant aux professionnels une « inquiétude mesurée, mais réelle » non plus tant à propos de la dichotomie livre/Internet que sur le rôle que les bibliothèques doivent jouer par ce nouvel accès aux documents. Cette année, la mairie de Boulogne-sur-mer (Pas-de-Calais) a décidé l'ouverture d'une médiathèque, annexe de la Bibliothèque centrale, qui mettra l'accent sur ces nouvelles pratiques. Il est alors intéressant de se pencher sur la mise en place de ces nouvelles technologies au sein de la médiathèque : quels choix adopter ? Car il ne s'agit évidemment pas d'offrir Internet aux usagers avec les mêmes options qu'un Espace Public Multimédia, ou qu'un cybercafé, mais bien de répondre à un besoin réel selon des missions définies, et libéré des fantasmes qui peuvent exister autour de ce nouveau média. Il convient en premier lieu de se pencher sur l'existant, à savoir les services multimédia au sein de la Bibliothèque centrale et dans d'autres bibliothèques avant d'étudier les décisions prises à Boulogne-sur-mer et d'aborder les travaux consécutifs à la mise en place de ces nouvelles technologies.