Les émotions du médecin généraliste suscitées par les patients en pratique quotidienne : quelles conséquences et quelle gestion ? - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2017

Les émotions du médecin généraliste suscitées par les patients en pratique quotidienne : quelles conséquences et quelle gestion ?

Résumé

Doctors can develop strong emotions and feelings through interacting with patients on a daily basis. This is especially the case because of the high number of interactions that doctors have with very different patients, in contexts in which they are obliged to take responsibility for the patients’ healthcare and wellbeing. The aim of this research is to collect feelings and emotions that doctors may develop through interacting with their patients. With this goal in mind, we ran a qualitative study, leading individual semi-directive interviews. For this research we interviewed twelve general practitioners in order to reach data saturation. We collated the interviewee group by snowball effect: contacting doctors that were mentioned by the previous doctor interviewed. We tried to select doctors with as many different characteristics as possible in order to collect as diversified data as we could. The research showed that feelings are common, and sometimes very intense; they may impact the doctors’ personal life and their work with their subsequent patients. Feelings can be different: doctors report that they can feel sadness, emotional pain, anxiety, anger, but also more positive feelings like happiness or fulfilment. Doctors use different means to deal with any feelings that may arise, mainly by communicating with other doctors or with their partner. Doctors take an interest in research about emotional management, but a lot don’t actively participate in it due to time management issues.
Le médecin généraliste est susceptible de ressentir des émotions face à ses patients, en pratique quotidienne, notamment du fait de la multitude d’échanges avec des patients très différents, en discutant autour de la santé, avec une nécessité de prise de responsabilité. L’objectif principal de cette étude est de recueillir les émotions que peuvent ressentir les médecins généralistes face aux patients. Dans ce but, nous avons mené une étude qualitative, par entretiens individuels semi-directifs. Douze médecins généralistes ont été interrogés pour arriver à la saturation des données. La constitution de l’échantillon a été réalisée en contactant les généralistes par téléphone et en utilisant le réseau des médecins interrogés. Nous nous sommes efforcés d’interviewer un panel varié de généralistes, de par leur âge, leur sexe, le temps d'exercice, le lieu d'installation... afin d’obtenir les données les plus larges possible. L’étude a permis de constater que les émotions sont fréquentes, parfois intenses, et qu’elles peuvent influencer la vie personnelle des médecins et les prises en charge des patients, voir même les consultations des patients suivants. Les émotions sont variées : les généralistes rapportent ressentir parfois de la tristesse, de la peine, de l’anxiété, de la colère, et des émotions plus positives comme la joie, la satisfaction. Divers moyens sont mis en œuvre par les praticiens pour se protéger, notamment la communication avec des pairs, avec le(la) conjoint(e). Les généralistes trouvent intéressantes les formations sur la gestion des émotions mais beaucoup n’y participent pas, ils évoquent notamment un problème de temps.
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Dates et versions

dumas-01671908 , version 1 (22-12-2017)

Identifiants

Citer

Coline Soulard, Maxime Stamer. Les émotions du médecin généraliste suscitées par les patients en pratique quotidienne : quelles conséquences et quelle gestion ?. Médecine humaine et pathologie. 2017. ⟨dumas-01671908⟩
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