Réflexions sur l'optimisation de la documentation process au sein d'une société bancaire, dans le cadre du management par processus - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2010

Réflexions sur l'optimisation de la documentation process au sein d'une société bancaire, dans le cadre du management par processus

Résumé

The purpose of this paper is to reflect on the challenges of optimizing the documentation process in a banking company, as part of a project process management. These issues include the formalization of the process of knowledge management are key concepts when deploying a project to process management. It is also to show the challenges of a document management is the field of quality management. However, an optimal document management is a key factor in quality management for an organization.
L'objet de ce mémoire est de mener une réflexion sur les enjeux de l'optimisation de la documentation process au sein d'une société bancaire, dans le cadre d'un projet de management par processus. Il s'agit de comprendre les enjeux de la formalisation des processus, de la gestion des connaissances qui sont des notions clés au moment de déployer un projet de management par processus. Il s'agit aussi de montrer les enjeux d'une gestion documentaire de qualité puisque le management par processus appartient au domaine de la gestion de la qualité. Or, une gestion documentaire optimum est un facteur clé de démarche qualité pour une organisation.
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Dates et versions

dumas-01688384 , version 1 (19-01-2018)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01688384 , version 1

Citer

Céline Carpentier. Réflexions sur l'optimisation de la documentation process au sein d'une société bancaire, dans le cadre du management par processus. Sciences de l'information et de la communication. 2010. ⟨dumas-01688384⟩
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