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Master Thesis

OPAC du Nord : enquête sur l'adéquation des produits documentaires et des besoins des utilisateurs

Résumé : L'objectif de cette enquête était d'aller consulter directement les utilisateurs des produits documentaires afin de connaître leurs besoins réels et d'avoir leur avis respectifs sur les produits mis à disposition. La documentaliste, soucieuse de bien connaître ces besoins, avait déjà réalisé ce type d'enquête auparavant, mais tenait à renouveler l'expérience de façon régulière - ce qui est aussi un moyen de rappeler aux utilisateurs l'existence de la documentation, un service à leur disposition. En effet, malgré la publication annuelle d'une plaquette d'information précisant les différents services qu'elle offre, il est apparu que les utilisateurs n'avaient pas toujours le réflexe de se tourner vers la documentation lorsque des informations leur étaient nécessaires.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01710589
Contributor : Sid Univ Lille <>
Submitted on : Friday, February 16, 2018 - 10:40:36 AM
Last modification on : Friday, January 10, 2020 - 12:24:32 AM
Long-term archiving on: : Monday, May 7, 2018 - 3:53:45 PM

File

MaitriseSID_1996_SICARD.pdf
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Identifiers

  • HAL Id : dumas-01710589, version 1

Citation

Valérie Sicard. OPAC du Nord : enquête sur l'adéquation des produits documentaires et des besoins des utilisateurs. Sciences de l'information et de la communication. 1996. ⟨dumas-01710589⟩

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