Le Système d'Information Partagé au sein des Maisons de Santé Pluriprofessionnelles est un élément primordial qui permet la coordination des soins et assure une qualité de prise en charge des patients.
Les logiciels labellisés « e-santé Maison de Santé » répondent à un référentiel fonctionnel, rédigé par l'Agence des Systèmes d'Information Partagés de Santé. À l'heure actuelle, il existe une insatisfaction des professionnels de santé quant à leur système d'information, lié à un manque de données et de transparence des éditeurs, à des difficultés d'appropriation du logiciel, à des performances faibles et à certaines limites dans l'utilisabilité.
Dans ce contexte, nous avons réalisé deux travaux complémentaires. Tout d'abord, nous avons construit un état des lieux et comparatif des solutions logicielles à l'aide d'un recueil réalisé directement auprès des éditeurs. Puis nous avons évalué l'utilisabilité de ces logiciels à l'aide du score System Usability Scale, par les médecins généralistes en Haute-Normandie, en ciblant trois fonctionnalités (antécédent, consultation, et prescription médicamenteuse).
L'état des lieux apporte un descriptif précis des caractéristiques des logiciels et offre une visibilité des solutions existantes.
L'évaluation de l'utilisabilité de ces logiciels par les médecins généralistes donne des résultats satisfaisants. Leur bonne ergonomie et l'intégration d'aides à la prescription concourent à ce sentiment d'utilisation aisée.
Le codage, bien que présentant de nombreux intérêts, reste complexe et chronophage représentant le principal inconvénient dans l'utilisation quotidienne.
Malgré une labellisation commune à ces logiciels, il existe une offre diversifiée en termes de qualité et de caractéristiques de fonctionnalités.
L'utilisabilité des fonctionnalités les plus communément utilisées est correcte, mais il persiste une insatisfaction des médecins généralistes.