L'accompagnement au changement des autorités publiques locales françaises vers la transition socio-écologique - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2018

Change support towards socio-ecological transition for french local public authorities

L'accompagnement au changement des autorités publiques locales françaises vers la transition socio-écologique

Résumé

Dealing with socio-ecological transition issues at local scale has been encouraged by recent laws and France’s commitments. But, local public authorities need to be accompanied and supported to face the complexity of transition projects, given that they imply a multiplicity of actors and complex cross-cutting subjects. This work focuses on the practice of change support, particularly through the experience of Auxilia, which is a consultant firm accompanying local public authorities to change to socio-ecological transition. We sought to understand what the accompanying role and change management entail, before studying how it is implemented in Auxilia’s practices. Some interviews with Auxilia’s project managers enabled us to bring to light their objectives in missions, the means and strategies they use to achieve it, and factors for success or failure. We then compared this Auxilia’s vision with former customers perception, who were questioned in a satisfaction survey. This allowed us to estimate the impact of the support provided to local public authorities who answered the survey, and to propose possible ways and strategies to improve it and reinforce Auxilia’s impact in socio-ecological transition.
La prise en main des enjeux de la transition socio-écologique à l’échelle des territoires, encouragée par les récentes lois et engagements pris par la France, nécessite un accompagnement des autorités publiques locales, pour faire face à la complexité des projets de transition, faisant intervenir une multiplicité d’acteurs et de sujets complexes et transversaux. Ce mémoire s’intéresse à la pratique de l’accompagnement au changement, plus particulièrement à travers l’expérience d’Auxilia, cabinet de conseil qui accompagne les autorités publiques locales au changement vers la transition socio-écologique. Nous avons cherché à comprendre ce qu’implique la posture d’accompagnement et la conduite du changement, avant d’étudier leur application chez Auxilia grâce à des entretiens réalisés avec les chefs de projet notamment. Nous avons ainsi pu mettre en lumière les objectifs qu’ils se donnent dans leurs missions, les moyens mis en œuvre pour y parvenir et les facteurs de réussite et d’échec. Nous avons ensuite mis en regard de cette vision d’Auxilia, la perception de ses anciens clients accompagnés, interrogés dans une enquête de satisfaction. Ceci nous a permis d’estimer l’impact de l’accompagnement réalisé auprès des autorités publiques locales ayant répondu à l’enquête, et de dégager des pistes d’amélioration éventuelles pour renforcer l’impact d’Auxilia dans la transition socio-écologique.
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Dates et versions

dumas-01957573 , version 1 (17-12-2018)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01957573 , version 1

Citer

Marguerite Darrasse. L'accompagnement au changement des autorités publiques locales françaises vers la transition socio-écologique. Sciences du Vivant [q-bio]. 2018. ⟨dumas-01957573⟩
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