Motivations et caractéristiques de la population de cabinets de médecine générale spécialisés en soins non programmés, en dehors de leurs activités de permanence de soin, à La Réunion - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2018

Population’ characteristics and motivations to go to private non–programmed medical care centres outside after hours care, in the Reunion island.

Motivations et caractéristiques de la population de cabinets de médecine générale spécialisés en soins non programmés, en dehors de leurs activités de permanence de soin, à La Réunion

Résumé

Introduction: rising demand for emergency and non-programmed treatments in private medical care has led to the development and the expansion of these medical centres in France. In Reunion Island, some medical centres guarantee permanent ambulatory care as well as emergency care during General Practitioners’(GP) consulting hours. Objectives: define the patients’ socio-demographic characteristics during this specific time slot, examine the reasons for accessing or choosing emergency or non-programmed medical centres rather than General Practitioners’ appointments. Material and Methods: for three weeks, using digital tablets, a survey was carried out on patients in the waiting rooms of two emergency and non-programmed medical centres. Results: results from 1085 patients showed that, 35% of patients came for paediatrics, 58% were between 16 and 54 years old, only 7.3% were over 55 years old. 57.1% were working people. Only 8.5% of them were sent by health professionals, the others came voluntarily. 60% of patients came for somatic reasons and 15% of them came with traumas. In 50% of cases, their General Practitioner was not available. 52.3% of patients came for an emergency. 7% of patients came because they were not satisfied with their General Practitioner or wanted another point of view. The approved health care pathway was respected in 69% of cases. The average of doctors’ appointments was 4.85 per year per patient. Conclusion: the patients choosing to access emergency and non-programmed care centres were often young and in working-age. The patients’ perceptions around accessibility and availability of GP’s appointments led them to emergency and non-programmed centres.
Introduction : face à la demande grandissante de soins urgents et non programmés (SNP) en médecine générale libérale, des structures dédiées à ces soins se sont développées en France. À la Réunion, en plus de participer à la PDSA, certaines assurent les SNP aux horaires d’ouverture des cabinets de médecin traitant. Objectif : définir les caractéristiques sociodémographiques des patients durant ce créneau d’horaire, explorer les déterminants de non consultation du médecin traitant. Matériel et Méthode : un questionnaire a été rempli par les patients de deux cabinets de SNP, durant 3 semaines. Résultats : sur les 1085 patients inclus, 35% des patients relevaient de la pédiatrie, 58% avaient entre 16 et 54 ans, 7,3% avaient plus de 55 ans. Ils étaient actifs dans 57,1% des cas. Seuls 8,5% des patients étaient adressés par un professionnel de santé, les autres consultent par eux-mêmes. Les motifs médicaux somatiques représentaient 60% et les traumatiques 15%. Dans 50% des cas le médecin traitant n’était pas disponible. 52,3% des patients relevaient de l’urgence. 7% consultaient par insatisfaction du médecin traitant ou pour un 2e avis. Le parcours de soin était respecté dans 69% des cas. Les patients consultaient 4,85 fois par an leur médecin traitant. Conclusion : les patients de structure de SNP étaient jeunes et actifs. Malgré une bonne accessibilité des médecins généralistes, les patients trouvaient souvent leur médecin indisponible. Les patients hors du parcours de soins peuvent être le reflet d’un courant consumériste. Le rôle de ces structures, devra être mieux défini dans le paysage de la médecine générale, afin de renforcer sa collaboration avec les médecins traitants et répondre aux défis de demain.
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Dates et versions

dumas-02057484 , version 1 (05-03-2019)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-02057484 , version 1

Citer

Pierre-Alexandre Ferrenbach. Motivations et caractéristiques de la population de cabinets de médecine générale spécialisés en soins non programmés, en dehors de leurs activités de permanence de soin, à La Réunion. Médecine humaine et pathologie. 2018. ⟨dumas-02057484⟩
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