État des lieux du ressenti des médecins généralistes picards concernant le compte-rendu d'hospitalisation en vue d'une amélioration - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2018

Review of the discharge summaries by general practitioners in Picardy for improvement

État des lieux du ressenti des médecins généralistes picards concernant le compte-rendu d'hospitalisation en vue d'une amélioration

Résumé

Introduction : the aim of a discharge summary (DS) is to transfer medical information between Physicians to ensure continuity of care after hospitalization. General practitioners (GP) are the main recipients of DS. The objective of this study was to collect the experience of GP in Picardy regarding DS for improvement purposes. Methods : prospective and qualitative study. GP in Picardy were individually interviewed with semi-guided questionnaires. Interviews were analyzed with grounded theory method, with the Nvivo software. Results : from January 2018 to July 2018, 21 interviews were performed until data saturation. Main complaints included delays for reception of the DS after hospitalization, lack of digitization, and a too dense content, although the quality and completeness of the summary were paradoxically appreciated. Sections of DS deemed the most important were the reason for hospitalization, home treatments after discharge from the hospital, conclusion, and recommendations. Digitization and use of secure emailing for DS were suggested to improve the content and transmission of DS. Ongoing development should be fostered. Discussion : digitization and secure emailing of DS have the potential to improve the value of DS according to GP. These recommendations are also supported by the Haute Autorité de Santé, the 2 main actors in secure emailing (MSSanté and APICRYPT) and Le CHU d’Amiens. Transitioning towards secure emailing of DS seems in progress. Conclusion : DS is important for continuity of care. According to GP in this study, improvement of quality and delay before reception could be achieved with the use of digitization and emailing.
Introduction : un compte-rendu d’hospitalisation (CRH) a pour fonction de communiquer des informations médicales entre médecins afin d’assurer la continuité des soins des patients. Les médecins généralistes (MG) en sont les principaux destinataires. L’objectif de cette étude était de recueillir le ressenti des MG picards à propos du CRH en vue de son amélioration. Méthode : il s'agit d'une étude qualitative prospective, par entretiens individuels semi-dirigés auprès des MG picards. Les entretiens ont été analysés selon la méthode de la théorisation ancrée, à l’aide du logiciel Nvivo. Résultats : de janvier 2018 à juillet 2018, 21 entretiens ont été réalisés, jusqu’à saturation des données. Les principaux résultats évoqués concernant le CRH étaient un délai de réception trop long, une absence de numérisation et un contenu pas assez synthétique tout en soulignant paradoxalement la qualité et l’exhaustivité des CRH reçus. Les parties les plus importantes d’un CRH sont le motif d’hospitalisation, les traitements de sortie, la conclusion et la conduite à tenir. La numérisation et l’envoi des CRH par messagerie sécurisée est la solution principale évoquée pour parvenir à l’amélioration du contenu et à la transmission du CRH. Son développement est néanmoins à poursuivre. Discussion : la numérisation et l’envoi par mails cryptés des CRH représentent une perspective d’amélioration selon les MG. Ces recommandations semblent partagées par la Haute Autorité de Santé, les acteurs principaux du domaine de la messagerie sécurisée (MSSanté et APICRYPT) et le CHU d’Amiens. Une transition vers l’envoi de CRH par messagerie sécurisée est à l’oeuvre. Conclusion : le CRH est important pour la continuité des soins. Selon les MG interrogés, l’amélioration de sa qualité et du délai de réception passent par la numérisation et l’envoi par mail.
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dumas-02082808 , version 1 (28-03-2019)

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  • HAL Id : dumas-02082808 , version 1

Citer

Simon Naïm. État des lieux du ressenti des médecins généralistes picards concernant le compte-rendu d'hospitalisation en vue d'une amélioration. Médecine humaine et pathologie. 2018. ⟨dumas-02082808⟩
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