Discours, objets et imaginaires autour des technologies big data : le cas des consultants en technologie, la construction d’une expertise à travers la raison algorithmique
Résumé
Le terme « big data » étant souvent utilisé comme un terme étendard pour « faire valeur » dans les discours des acteurs qui le mobilisent, ce travail de recherche étudie les discours d’escorte des consultants en « technologie big data ». Autour de quels éléments de langage construisent-ils leur discours commercial pour promouvoir leur offre de services à leurs différents prospects (les entités dirigeantes des entreprises ou institutions) ? Il s’agit d’analyser comment ils légitiment leur discours et construisent une expertise à partir des « technologies big data ». L’analyse révèle la construction d’un « ethos algorithmique », par lequel ces cabinets de conseil vont venir opérer différentes médiations au sein des entreprises, c’est-à-dire qu’ils donnent à voir des traductions d’une réalité à travers le filtre des technologies de traitement des données qu’ils proposent. L’étude souligne comment circulent les discours de ces acteurs de la donnée dans les entreprises, comment les entités dirigeantes se les approprient pour légitimer eux-mêmes leurs propres décisions stratégiques et justifier un discours sur la performance auprès du public de l’entreprise.
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