Introduction : en France grâce à l’Aide Médicale d’Urgence et La Permanence des Soins ambulatoires l’accès aux soins est disponible 24h/24 et 7j/7. Cet accès est régulé dans les Centre de Réception et de Régulation des Appels des SAMU. Peu d’éléments sont connus sur les appels d’urgences pédiatriques. Cette étude vise à analyser les caractéristiques de ces appels et en particulier les problèmes médicaux les motivants. Méthodes : nous avons réalisé une étude analytique observationnelle rétrospective sur les dossiers de régulation des appels d’urgences pédiatriques pour des enfants de 48 mois et moins en 2018, gérés par le centre 15 du SAMU d’Ille-et-Vilaine. Nous avons décidé d’analyser les appels des jours 1, 10 et 20 de chaque mois. Ainsi nous avons déterminé les principaux motifs d’appels. Les données ont été analysées à l’aide de statistiques descriptives. Résultats : sur un total de 160 938 dossiers, 17 859 (11,10%) concernaient des enfants de 48 mois ou moins. Nous en avons exclu 16 016 (appels hors jours 1, 10 et 20), et avons analysé les 1843 dossiers restants. Les principaux motifs motivants les appels étaient : la fièvre (28,76%), les traumatismes crâniens (11,72%), et les symptômes digestif (10,04%). La réponse pré-hospitalière la plus souvent proposée par les médecins régulateurs était le conseil médical (%). Discussion : nos résultats permettent une meilleure connaissance des appels d’urgence pédiatriques et pourraient être utiles pour orienter au mieux la formation en pédiatrie du personnel de régulation ARM et MR. Conclusion : dans un système de soins urgents français submergés par l’augmentation des demandes et des consultations, une meilleure connaissance des caractéristiques des patients et de leurs besoins peut aider à améliorer l’organisation et les prises en charge pré-hospitalières.