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Master Thesis

Analyse des données des appels destinés au Centre-15 de Mayotte : profil des appels relevant de la médecine générale

Résumé : Introduction : La régulation médicale libérale, en place dans la quasi-totalité des Centres de Réception et Régulation des Appels (CRRA) français, est le pivot central de la PDSA. A Mayotte, elle est inexistante. L’objectif de cette étude est de déterminer la proportion d’appels passés au CRRA de Mayotte relevant de la médecine générale parmi la totalité des appels ouvrant lieu à la création d’un Dossier de Régulation Médicale (DRM), dans l’hypothèse qu’une proportion suffisante pourrait ainsi être régulée par un médecin libéral. Méthode : Étude descriptive rétrospective transversale s’intéressant à la totalité des DRM ouverts au CRRA de Mayotte de mars 2018 à mars 2019, puis analyse de différentes données des dossiers classés « P2 ». Résultats : 37,3% (n= 8272/22174) des DRM ouverts entre le 1er mars 2018 et le 31 mars 2019 relevaient de consultation en médecine de secteur ou aux urgences en dernier recours, de conseil médical ou prescription téléphonique. Une recrudescence de ces dossiers étaient visible de 8 à 12h puis de 18 à 22h. Seulement 0,005% des appels « R3 » nécessitant l’envoi d’un transport relevaient finalement d’un transport médicalisé urgent. Conclusion : La proportion d’appels relevant de la médecine générale semble être suffisante pour justifier l’instauration d’une régulation médicale libérale, avec toutefois des ajustements spécifiques au territoire.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-02624684
Contributor : La Réunion Université <>
Submitted on : Tuesday, May 26, 2020 - 12:19:12 PM
Last modification on : Saturday, June 13, 2020 - 3:19:19 AM

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Mathelin_Camille_36009374.pdf
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Identifiers

  • HAL Id : dumas-02624684, version 1

Citation

Camille Mathelin. Analyse des données des appels destinés au Centre-15 de Mayotte : profil des appels relevant de la médecine générale. Sciences du Vivant [q-bio]. 2020. ⟨dumas-02624684⟩

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