Étude exploratoire des stratégies de recherches d’informations médicales sur internet par les patients - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2020

Exploratory study of strategies for medical information research on the internet by patients

Étude exploratoire des stratégies de recherches d’informations médicales sur internet par les patients

Abstract

Context: in 2020, internet is still growing and search about medical informations are knowing a significant progress. One of the major result of that progress is the new kind of doctor/patient relationship. Eager to better understand his health, patients are facing an unlimited source of informations on internet, but they’re not necessarily verified by medical expert and their quality is quite variable. Goals: within this thesis, first we study all the patient strategies used on internet in order to find medical informations. Then, we also focus on the patient feeling and criticism of the information easily available on internet during medical searchs. Method: we performed a qualitative analysis using anchored theory method through semistructured interviews on a sample of 18 patients contacted in semi-rural medical structures. The analysis of thematic content have been done with NVivo 12® software and it was completed with two researchers triangulation. Results: patients does not have strategy for answering medical questions when doing research on the internet. Most of the time it uses the Google® search engine and selects the first link from the list of results. General public health sites are widely consulted, instead of forums, rarely consulted and when they are, it’s by patients with chronic diseases. Generaly, only a few amount of website are consulted. The main way used to ensure the reliability of the information is to compare informations found on different sites. He doesn't know any medical certifications. Conclusion: the internet user is learning more and more about his health, but that does not mean he is doing it better than he did seventeen years ago in the Eysenbach and Köhler study in 2002. The internet patient uses simple search strategies without a systematic fiability check of informations found or website consulted.
Contexte : dans le monde actuel où internet est de plus en plus présent pour la recherche d’informations médicale, la relation médecin-patient se transforme. Avide de mieux comprendre sa santé, le patient internaute fait face à une source d’informations illimitée de qualité variable lorsqu’il effectue une recherche internet. Objectifs : nous avons voulu étudier les stratégies du patient internaute lorsqu’il réalise une recherche internet. Nos objectifs secondaires étaient de percevoir le sentiment et la critique du patient vis-à-vis de l’information trouvée et d’établir un recueil des différents sites consultés par ce dernier. Méthode : nous avons effectué une analyse qualitative par la méthode de la théorie ancrée, au travers d’entretiens semi-directifs sur un échantillon de 18 patients démarchés dans des cabinets semi-ruraux du Béarn. L’analyse de contenu thématique a été réalisée à l’aide du logiciel NVivo 12® avec triangulation par deux chercheurs. Résultats: le patient internaute ne possède pas de stratégie élaborée pour répondre à une question médicale lorsqu’il réalise une recherche sur internet. Il utilise le moteur de recherche Google®, sélectionne le premier lien de la liste des résultats. Les sites de santé grands publics sont largement consultés. Les forums sont rarement consultés, uniquement pas des patients atteints de maladies chroniques. En général peu de sites sont consultés. Le principal moyen utilisé pour s’assurer de la fiabilité de l’information est de comparer les informations trouvées sur différents sites. Il ne connaît pas de certification. Conclusion : le patient internaute s’informe de plus en plus sur sa santé, mais cela ne signifie pas qu’il le fait mieux qu’il y a dix-sept ans lors de l’étude d’Eysenbach et Köhler en 2002. Le patient internaute utilise des stratégies de recherches plutôt simples et sans vérifier systématiquement la fiabilité de l'information trouvée.
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Dates and versions

dumas-02974458 , version 1 (21-10-2020)

Identifiers

  • HAL Id : dumas-02974458 , version 1

Cite

Céline Hocheux. Étude exploratoire des stratégies de recherches d’informations médicales sur internet par les patients. Médecine humaine et pathologie. 2020. ⟨dumas-02974458⟩
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