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Master Thesis

L’influence des canaux de distribution sur l’image des produits

Résumé : Comment est influencé l’image du produit chez le consommateur ? C’est la question principale que nous nous sommes posés. Celle-ci varie-t-elle en fonction de sa stratégie de distribution ? L’impact du canal de distribution se fait ressentir sur le produit dans divers domaines allant des produits de consommation courante à ceux à plus forte implication du consommateur. La communication a fait son travail, les premiers clients passe la porte de votre magasin ou naviguent déjà sur votre site internet. Afin de poursuivre dans cette fructueuse lignée, il est important de planifier à l’avance d’autres éléments. La composante du marketing mix qui nous intéresse maintenant est en effet la distribution. L’enjeu ici est donc de comprendre comment le canal peut agir sur l’image perçue par le consommateur, et comment choisir la bonne stratégie de distribution parmi celles existantes pour optimiser l’image de la marque et fidéliser le consommateur. De nos jours, les distributeurs sont de plus en plus conscients de l’importance de l’image de marque des produits qu’ils mettent à la disposition des consommateurs. C’est pour cela qu’ils doivent choisir le bon canal pour la bonne stratégie et pour le bon produit. Cette image d’une marque est un facteur décisif qui détermine les ventes de produits. En effet, le caractère et la valeur de la marque est représenté par son image, elle sert à renforcer l’identité de marque. Une image de marque forte, renforcée par le choix du canal de distribution, augmentera le trafic en magasin et pourra améliorer également la notoriété. Cependant, mal choisi le canal de distribution peut avoir l’effet inverse et impacter négativement l’image de marque de votre produit et donc impacter négativement l’enseigne ou le magasin. Il faut alors, au moment de choisir la meilleure option de distribution, d’abord considérer la nature de votre produit c’est-à-dire, savoir s’il s’agit d’un article périssable, etc. pour gérer correctement sa distribution. Et si finalement le canal de distribution était un allié externe pour l’image de marque, et sa viabilité dans le temps ? Qu’en est-il du multicanal ? Est-il lui aussi un allié pour les enseignes pour améliorer dans la globalité l’image de marque ? Ce sont les questions dont nous allons répondre.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-02989117
Contributor : Grenoble Iae <>
Submitted on : Friday, March 19, 2021 - 11:26:11 AM
Last modification on : Tuesday, April 6, 2021 - 3:23:33 AM
Long-term archiving on: : Monday, June 21, 2021 - 8:45:48 AM

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  • HAL Id : dumas-02989117, version 1

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Charlène Croyet. L’influence des canaux de distribution sur l’image des produits. Gestion et management. 2020. ⟨dumas-02989117⟩

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