Mieux entre nous ? La participation des publics, levier d'innovation et d'éthique dans le secteur social et médico-social - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2020

Mieux entre nous ? La participation des publics, levier d'innovation et d'éthique dans le secteur social et médico-social

Abstract

Depuis plus de quarante ans, le secteur social et médico-social a vu s'imposer la question de la participation des publics. Par ailleurs, les évolutions du financement public et l'entrée de nouveaux acteurs de l'ESS ont renforcé son intensité concurrentielle, obligeant ces organisations à faire preuve de créativité pour se différencier. À l'heure où beaucoup de grands groupes et cabinets de conseil développent des démarches de co-création, il semble que l'innovation participative puisse représenter une opportunité de se renouveler pour le secteur social et médico-social. Dans une plongée au cœur du terrain, nous proposons ici d'observer le travail de ces équilibristes mêlant techniques de management de l'innovation, design et savoirs-faire de l'accompagnement, afin d'en faire émerger bonnes pratiques et facteurs bloquants. Ce mémoire se veut être un guide pour toute organisation souhaitant mobiliser l'expérience d'utilisateurs potentiellement vulnérables dans ses processus d'innovation.
Fichier principal
Vignette du fichier
MOTTOLANINAmemoire.pdf (3.03 Mo) Télécharger le fichier
Origin : Files produced by the author(s)

Dates and versions

dumas-02991745 , version 1 (19-03-2021)

Licence

Attribution - NonCommercial - NoDerivatives

Identifiers

  • HAL Id : dumas-02991745 , version 1

Cite

Nina Mottola. Mieux entre nous ? La participation des publics, levier d'innovation et d'éthique dans le secteur social et médico-social. Gestion et management. 2020. ⟨dumas-02991745⟩
144 View
174 Download

Share

Gmail Facebook X LinkedIn More