Engagement dans le service numérique. Analyse du turnover - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2020

Engagement dans le service numérique. Analyse du turnover

Abstract

Ever since IT Service Companies started developing their selves in the mid 90s, they have been witnessing a leak of the talent, and majorly facing an important employee turnover rate. The sector appears to be one of the French sectors with some of the poorest engagement rate, particularly because of the employee turnover rate. Many levers appear to be solutions, that could solve the problem for the boards of directors and for human resources. Nevertheless, these levers are confronted to the complicated environment in which such companies have to operate, and to their particular economical business model.
Les sociétés de services en ingénierie informatique font face depuis leur essor dans les années 1990 à une fuite des talents, et globalement à des problèmes de turnover. La branche apparait alors comme l’une générant le moins d’engagement en son sein, la rotation du personnel apparaissant comme principal cause. Plusieurs leviers sont à la disposition de ses sociétés pour encourager la fidélisation et améliorer l’engagement pour leur entreprise. Cependant, les leviers à disposition de la direction et des ressources-humaines sont confrontés aux complications de leur environnement et de leur modèle économique et organisationnel.
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Dates and versions

dumas-02997337 , version 1 (19-03-2021)

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Attribution - NonCommercial - NoDerivatives

Identifiers

  • HAL Id : dumas-02997337 , version 1

Cite

Guilhem Ferveur. Engagement dans le service numérique. Analyse du turnover. Gestion et management. 2020. ⟨dumas-02997337⟩
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