Les médiateurs à l’heure du numérique : analyse du rôle et de l’évolution de la fonction des médiateurs dans les médias français à l’heure du numérique - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2018

Les médiateurs à l’heure du numérique : analyse du rôle et de l’évolution de la fonction des médiateurs dans les médias français à l’heure du numérique

Abstract

Ce mémoire a été écrit à une période charnière dans la relation entre les lecteurs, auditeurs et téléspectateurs et les médias. Les échanges sont de plus en plus tendus entre le public et les journalistes dans le climat de défiance qui s’est installé.
Certains médias disposent de « médiateur de l’information » qui régulent ces relations entre les usagers et la production des journalistes. L’ère numérique, avec la montée en puissance du « digital first » représente une révolution d’une ampleur incomparable avec de changements importants dans l’organisation et la production du marché médiatique.
Le médiateur est confronté à la multiplicité des supports pour un même média (support historique et sites Web, plus réseaux sociaux) et les nouveaux métiers du numérique comme le community manager pourraient bien remettre son poste en question. Une période difficile pour les médiateurs, qui, dans un contexte économique contraint pour les médias, risquent de voir leur nombre encore diminuer.
Ces postes de médiateurs sont pour l’instant en France un des seuls outils d’autorégulation des médias. Si le médiateur ne se réinvente pas version 2.0, qui exercera cette interface nécessaire au bon fonctionnement du débat démocratique dans ce lien qui unit le public à son média ? En portant de nouvelles initiatives, comme l’éducation aux médias et le décryptage de l’information qu’il peut proposer à l’usager, le médiateur redonne ainsi toute sa légitimité à la fonction. De fait, il explique et commente l’offre pour lui redonner du sens et recréer la confiance avec le public.
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dumas-02997430 , version 1 (10-11-2020)

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  • HAL Id : dumas-02997430 , version 1

Cite

Catherine Reggianini. Les médiateurs à l’heure du numérique : analyse du rôle et de l’évolution de la fonction des médiateurs dans les médias français à l’heure du numérique. Sciences de l'information et de la communication. 2018. ⟨dumas-02997430⟩
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