Attentes des médecins généralistes sur le courrier de sortie des urgences Lapeyronie pour leurs patients gériatriques - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2019

Attentes des médecins généralistes sur le courrier de sortie des urgences Lapeyronie pour leurs patients gériatriques

Abstract

According to the recommendations from the French Society of Accident and Emergency Medicine, the Code of Ethics and the Public Healt Code, the doctor of any patient must receive a letter in a short and reasonable period. Indeed, to allow the doctor job throughout the treatment process and for its continuity; he must be informed of the patient care. The aim of this study was to configure a discharge summary from the CHU Lapeyronie for the geriatric patients, to respond to the region’s doctors’ expectations. To answer it, we have made a thematic qualitative study based on eleven individual interviews, semi-directive, carried out on family doctors from april to july 2019. The communication between the city and the hospital is often questioned by the differents actors of the treatment process. The elder people especially, with no letter, can not always notify their doctors the patient’s care they were offered at the emergency service. In case a patient goes back home, the primary care physicians are asking for a post of synthetic discharge summary, received in a short period, in order to optimise the continuity of patient’s care. In fact, a letter received to late can lose its interest. This discharge summary most include the essential elements for the great medical care of the patient like the motive of consultation, exams done and its results, but also the treatment made or the opinions solicited with the specialist doctors. Finally, it is necessary this discharge summary remind the appointments to take or the exams results to get. With the dematerialization of the patient’s data which being ordered more and more in the medical industry, the transmission of a post by secured messaging service seems to be a tool to improve the communication between the primary care physicians and the hospital field, but also to improve the care’s continuity.
Selon les recommandations de la Société Française de Médecine d’Urgence, le Code de déontologie et le code la Santé Publique, un courrier doit parvenir au médecin traitant de tout patient dans un délai court et raisonnable. En effet pour permettre au médecin traitant d’assurer son rôle au cœur du parcours de soin du patient ainsi que la continuité des soins ; celui-ci doit être informé des différentes prises en charge relatives au patient. L’objectif de cette étude était de paramétrer un courrier de sortie des urgences du CHU Lapeyronie pour les patients gériatriques, répondant aux attentes des médecins généralistes de la région. Pour y répondre, nous avons mis au point une étude qualitative de type thématique s’appuyant sur onze entretiens individuels, semi-dirigés menés auprès de médecins généralistes volontaires d’avril à juillet 2019. La communication entre la ville et l’hôpital est régulièrement remise en question par les différents acteurs du parcours de soins. Cette carence a un effet délétère sur la continuité des soins du patient. Les personnes âgées plus particulièrement, faute de courrier, n’arrivent pas toujours à rapporter à leur médecin traitant la prise en charge dont elles ont bénéficié aux urgences. En cas de retour au domicile du patient, les médecins généralistes sont en demande d’un courrier de sortie synthétique, reçu dans un délai rapide, afin d’optimiser la continuité des soins de leur patient. En effet, un courrier reçu trop tard perd de son intérêt. Ce courrier doit contenir les éléments indispensables à la bonne prise en charge du patient tels que le motif de consultation, les examens complémentaires réalisés et leurs résultats, mais également le traitement mis en place ou encore les avis sollicités au près des médecins spécialistes. Enfin, il est nécessaire que ce courrier rappelle les rendez-vous à prendre ou les résultats des examens à récupérer. Avec la dématérialisation des données relatives au patient qui s’impose de plus en plus au milieu médical, la transmission d’un courrier par messagerie sécurisée semble être un moyen d’améliorer la communication entre les médecins généralistes et le milieu hospitalier, permettant également de perfectionner la continuité des soins.
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dumas-03129911 , version 1 (03-02-2021)

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  • HAL Id : dumas-03129911 , version 1

Cite

Agathe Lollichon. Attentes des médecins généralistes sur le courrier de sortie des urgences Lapeyronie pour leurs patients gériatriques. Médecine humaine et pathologie. 2019. ⟨dumas-03129911⟩
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