Étude qualitative sur l’expérience subjective des soignants réalisant les entretiens d’accueil au sein de maisons des adolescents - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2019

Studying the subjective experience of professionals conducting initial interviews and evaluation in "Maisons des adolescents": a qualitative study

Étude qualitative sur l’expérience subjective des soignants réalisant les entretiens d’accueil au sein de maisons des adolescents

Abstract

Adolescent care centers, or “Maisons d’adolescents” (“MDAs”), are designed to welcome, assist, guide and treat teenagers in difficulty. The first step in this process consists of initial interviews and evaluations conducted by health care professionals and social workers. Because of the diversity and complexity of cases encountered, the MDA health care professionals must possess a variety of relational skills and competencies to properly conduct these interviews. The purpose of this study is to analyze the subjective experience of MDA health care professionals and social workers doing initial interviews in order to identify these relational skills and competencies. The study involves semi-structured interviews of MDA professionals in three different MDAs. The results show the importance for the adolescent to objectify his experience in his own words and from his own perspective. This process occurs through the intervention of the subjectivity of the professional and a shared experience between the adolescent and the caregiver which enable the latter to guide the adolescent through his feelings. The bond and the working alliance thus formed is an essential step towards further investment of the adolescent with other professionals and services and the development of help-seeking behavior. We have discussed the importance of inter-subjectivity and mirrored experiencing in the building of representations and symbolization as well as the importance of ways of supporting professionals experiencing shared emotions with their patients. These results would benefit from complementary studies analyzing the experience of families and adolescent.
L'accueil et l'orientation, missions des maisons des adolescents, est assurée par des entretiens soignants d'accueil et d'orientation. La grande variété des situations accueillies au sein d’une maison des adolescents, impose une variété de pratiques et des professionnels intervenants. Cette pratique originale nécessite d’être explorée afin d’en cerner les bénéfices et les limites. L’objectif était d’explorer l’expérience des soignants qui réalisent les entretiens d’accueil des adolescents, au sein de maisons d’adolescents, afin de mieux identifier les outils relationnels et les compétences nécessaires à la formation du lien avec les adolescents et leur ancrage dans une prise en charge soignante. La méthode consistait en une analyse qualitative d’entretiens semi-structurés de professionnels de santé qui reçoivent des adolescents dans le cadre d’entretiens d’accueil au sein de trois maisons des adolescents. L’analyse des résultats a montré que l’élaboration d’une demande de soins par les adolescents nécessite, de leur part, la construction d’une représentation élaborée et appropriée. L’intervention de la subjectivité de l’accueillant apparaît fondamental dans le cheminement de la demande à travers l’établissement d’un espace commun d’expérience avec l’accueilli. Les résultats nous ont emmené à discuter du rôle de l’intersubjectivité et des interactions, en miroir, dans les processus de symbolisation et de subjectivation et de la nécessité d’espaces réflexifs facilitant l’engagement de la subjectivité de l’accueillant. Ces résultats nécessitent néanmoins des études complémentaires et notamment l’interrogation du vécu des adolescents et des familles accueillis.
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dumas-03199957 , version 1 (16-04-2021)

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  • HAL Id : dumas-03199957 , version 1

Cite

Tom Freundlich. Étude qualitative sur l’expérience subjective des soignants réalisant les entretiens d’accueil au sein de maisons des adolescents. Médecine humaine et pathologie. 2019. ⟨dumas-03199957⟩
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