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Master Thesis

Les réponses des médecins généralistes aux souffrances psychosociales ordinaires des patients : étude qualitative par entretiens individuels

Résumé : CONTEXTE : Les souffrances ordinaires, plaintes subjectives non pathologiques, en lien avec une souffrance au travail, des conflits familiaux, des difficultés financières…, sont un motif fréquent de consultation en médecine générale. OBJECTIFS : Principal : analyser comment les médecins généralistes (MG) répondent aux souffrances ordinaires apportées par les patients en consultation. Secondaire : créer un guide directement utilisable par le MG pour l’aider à prendre en charge ces souffrances ordinaires en consultation. MÉTHODE : Étude qualitative, auprès de 20 MG installés en Auvergne. Réalisation d’entretiens individuels semidirigés d’octobre 2019 à janvier 2020. Analyse thématique à partir des verbatims. RÉSULTATS : Le MG était un interlocuteur privilégié pour prendre en charge ces souffrances. L’écoute sans jugement, en prenant le temps nécessaire, était la première réponse apportée par les médecins, pouvant être suffisante. Parfois, le patient a besoin de conseils, d’être guidé et encouragé pour arriver à dépasser sa souffrance. Les prescriptions médicamenteuses ou arrêts de travail n’étaient pas systématiques. L’orientation vers d’autres professionnels pouvait s’avérer utile, via un réseau que le MG a constitué au cours de ses années d’exercice. Les difficultés rencontrées étaient : le manque de temps, le sentiment d’incompétence, leur propre fatigue et leurs problèmes personnels qui affectaient la prise en charge de leurs patients. Ils pouvaient aussi se sentir épuisés, hyper investis, à risque de burnout. Pour éviter cela, il semblait essentiel de prendre du recul, de discuter des cas avec ses collègues, mais aussi de prendre du temps pour soi, d’autant plus qu’ils avaient tous l’impression d’une augmentation de souffrances ordinaires rapportées en consultation. CONCLUSION : Repérer, répondre par un soutien psychologique et suivre sont les étapes principales pour accompagner un patient en souffrance psychosociale ordinaire. Un guide de prise en charge de ce type de patient a été élaboré.
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03206363
Contributor : Santé Uca Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Friday, April 23, 2021 - 11:37:28 AM
Last modification on : Saturday, April 24, 2021 - 3:33:49 AM
Long-term archiving on: : Saturday, July 24, 2021 - 6:30:20 PM

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Thèse FEUR et MANSOURI.pdf
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  • HAL Id : dumas-03206363, version 1

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Citation

Clémence Feur, Siham Mansouri. Les réponses des médecins généralistes aux souffrances psychosociales ordinaires des patients : étude qualitative par entretiens individuels. Sciences du Vivant [q-bio]. 2020. ⟨dumas-03206363⟩

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