L’influence de l’image d’une destination sur le comportement des touristes effectifs et potentiels. Le cas de la ville de Marrakech : perception et comportement des touristes français - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Access content directly
Master Thesis Year : 2020

L’influence de l’image d’une destination sur le comportement des touristes effectifs et potentiels. Le cas de la ville de Marrakech : perception et comportement des touristes français

Abstract

The scientific literature dealing with the concept of destination image became more and more important since researchers and destination marketing actors have stated that image is a major strategic concern implicated in tourists’ decision-making process. For several years, Marrakech has been a popular destination within the French market. The objective of our study is to identify the image of Marrakech and its influences on behaviors, attitudes, and decision-making process of French tourists, whether there have already stayed there or not. We, therefore, sought to understand to what extent the image of Marrakech contributes to its success as a destination within the French market. So, we carried out a quantitative study involving the distribution of a questionnaire. The responses we obtained allowed us to identify the image of Marrakech according to the perspective of French tourists. Besides, we observed that it positively influences their behaviors, attitudes, and decision-making process.
La littérature scientifique traitant du concept de l’image d’une destination a pris de l’ampleur à mesure que les chercheurs et acteurs de la promotion touristique des destinations ont constaté que l’image était un enjeu stratégique majeur qui intervenait dans les processus décisionnels, attitudinaux et comportementaux des touristes. Depuis plusieurs années, Marrakech est une destination particulièrement populaire au sein du marché touristique émetteur français, laissant ainsi penser que l’image de la ville est favorablement perçue par les touristes français potentiels et effectifs. L’objectif de notre étude est donc d’identifier l’image de Marrakech et les influences qu’elle exerce sur les comportements, attitudes et décisions des touristes français, qu’ils aient déjà, ou non, séjourné sur place. Nous avons par conséquent chercher à comprendre dans quelles mesure l’image de Marrakech contribue-t-elle à son succès en tant que destination sur le marché touristique émetteur français. Pour cela, nous avons procédé à une étude quantitative impliquant la diffusion d’un questionnaire. Les réponses récoltées ont non seulement permis d’identifier l’image de Marrakech aux yeux des touristes français, mais également de voir que cette dernière influait positivement sur leurs comportements, attitudes et décisions.
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Dates and versions

dumas-03257111 , version 1 (10-06-2021)

Identifiers

  • HAL Id : dumas-03257111 , version 1

Cite

Apolline Teguig. L’influence de l’image d’une destination sur le comportement des touristes effectifs et potentiels. Le cas de la ville de Marrakech : perception et comportement des touristes français. Sciences de l'Homme et Société. 2020. ⟨dumas-03257111⟩
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