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Master Thesis

Perceptions et attitudes des médecins généralistes concernant leur pratique de la téléconsultation en temps de crise sanitaire : étude qualitative phénoménologique

Résumé : Contexte : prise en charge par l’Assurance Maladie depuis septembre 2018, la téléconsultation peinait à démarrer car elle inspirait une majorité de craintes et de résistances auprès des médecins généralistes. En 2020, la crise sanitaire de la COVID-19 et l’assouplissement des modalités de téléconsultation ont fait exploser cette pratique à distance. Objectif : explorer les perceptions et les attitudes des médecins généralistes concernant leur pratique de la téléconsultation en temps de crise. Méthode : étude qualitative menée auprès de treize médecins généralistes installés en milieu urbain du Gard et de l’Hérault à partir d’entretiens individuels semi-dirigés. L’analyse phénoménologique des verbatims a fait émerger les catégories permettant de comprendre le phénomène « expérience de la téléconsultation ». Ces résultats ont été confrontés à ceux d’une étude menée en milieux rural et semi-rural du Gard. Résultats : la téléconsultation améliore l’offre de soins en valorisant les nombreuses sollicitations actuelles hors consultation programmée et transforme positivement l’exercice du généraliste. Si l’intérêt qu’elle suscitait initialement était lié au type de pratique de chacun et que les craintes et les obstacles ressentis étaient prépondérants, la crise sanitaire a accéléré son développement et a fait prendre conscience de son utilité. C’est un outil qui fait désormais partie de l’avenir de la médecine générale, avec comme crainte principale une mauvaise utilisation par les usagers et l’évolution vers une médecine de consommation. Conclusion : la dynamique impulsée par la crise sanitaire a permis une transformation des pratiques dont les médecins généralistes sont globalement satisfaits, malgré quelques limites. La médecine générale est assumée comme une spécialité clinique et universitaire au sein de laquelle la téléconsultation ne trouvera sa place que dans des situations où l’examen clinique n’est pas nécessaire. Pour que son utilisation se pérennise, les médecins généralistes devront être les instigateurs principaux de cette évolution.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-03271220
Contributor : Scd Université de Montpellier Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Friday, June 25, 2021 - 2:44:03 PM
Last modification on : Monday, October 11, 2021 - 1:25:02 PM
Long-term archiving on: : Sunday, September 26, 2021 - 10:16:13 PM

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  • HAL Id : dumas-03271220, version 1

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Citation

Déborah Campels. Perceptions et attitudes des médecins généralistes concernant leur pratique de la téléconsultation en temps de crise sanitaire : étude qualitative phénoménologique. Médecine humaine et pathologie. 2021. ⟨dumas-03271220⟩

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