Étude ergonomique des activités des agents d’exploitation des routes du conseil départemental du Finistère - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Étude ergonomique des activités des agents d’exploitation des routes du conseil départemental du Finistère

Résumé

Major occupational health problem, musculoskeletal disorders (MSD) have harmful consequences for the workers’ health and the structure’s performance. A scientific discipline can help tackle this : ergonomics. By identifying the risk factors in work situations, the ergonomist can establish recommendations aimed at improving the health/performance couple. In the literature, very few ergonomics studies have been focused on highway maintenance workers. However, several activities made the profession is very exposed to MSD problems. The objective of this thesis was therefore to see how a multidimensional analysis of the highway maintenance workers activities can lead to transforming recommendations of work situations, with the objective of preserving health and quality of provided services. In the case of manual brush clearing study, open observations led to hypotheses about the work situation. To verify the hypotheses, a systematic observation plan was established. Thus, from a heart rate measurement and a video recording over a full working day, we were able to highlight : a rather heavy physical workload, an acceptable vibration exposure and strong postural constraints. In addition, observations and discussions with the workers highlighted : a risk of falling associated with no safety harness use for various reasons ; managerial problems in some structures. The objective of the thesis was achieved since, following this analysis, improving recommendations for the work situation could be formulated. They concern technical, human and organizational aspects and their implementation should preserve the worker’s health and services quality.
Problème majeur de santé au travail, les troubles musculosquelettiques (TMS) ont des conséquences néfastes pour la santé des travailleurs et la performance des structures. Une discipline scientifique peut permettre d’y faire face : l’ergonomie. En repérant les facteurs de risques dans les situations de travail, l’ergonome peut établir des préconisations dont le but est d’améliorer le couple santé/performance des agents. Dans la littérature, très peu d’études ergonomiques se sont intéressées au métier d’agent d’exploitation des routes. Pourtant, cette profession, de par ses activités est très exposée aux problèmes de TMS. L’objectif de ce mémoire était donc de voir comment une analyse multidimensionnelle des activités des agents d’exploitation des routes peut amener à des préconisations de transformation des situations de travail, dans un objectif de préservation de la santé et de qualité du service rendu. Dans le cas de l’étude du débroussaillage manuel d’ouvrages d’art, des observations ouvertes ont permis de poser des hypothèses sur la situation de travail. Un plan d’observations systématique a donc été mis en place pour vérifier ces hypothèses. Ainsi, à partir d’une mesure de la cardiofréquencemétrie et d’un enregistrement vidéo sur une journée complète de travail, nous avons pu mettre en évidence : une charge physique de travail plutôt lourde, une exposition vibratoire acceptable et des contraintes posturales fortes. De plus, des observations et échanges avec les agents ont mis en évidence : un risque de chute lié à un non port du harnais de sécurité pour diverses raisons ; des soucis managériaux dans certains centres. L’objectif du mémoire a été atteint puisqu’à la suite de cette analyse, des préconisations d’améliorations de la situation de travail ont pu être formulées. Elles concernent des aspects techniques, humains et organisationnels et leur mise en place devrait préserver la santé des agents ainsi que la qualité du service rendu.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03349699 , version 1 (20-09-2021)

Licence

Paternité - Pas d'utilisation commerciale - Pas de modification

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03349699 , version 1

Citer

Valentin Ramel. Étude ergonomique des activités des agents d’exploitation des routes du conseil départemental du Finistère. Sciences du Vivant [q-bio]. 2021. ⟨dumas-03349699⟩
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