Évaluation d'un annuaire partagé ville-hôpital par les médecins généralistes de la région Dracénoise: une étude qualitative - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2021

Evaluation of a shared city-hospital directory by general practice doctors in the region of Draguignan : a qualitative study

Évaluation d'un annuaire partagé ville-hôpital par les médecins généralistes de la région Dracénoise: une étude qualitative

Résumé

Introduction: the relationship between the city and the hospital is one of the pillars for the quality of patient’s care. Unfortunately this often turns out to be problematic. In order to improve communication, a directory has been created including the direct numbers of the various practitioners in the 2 sectors.
Objective: explore the impact of setting up the directory shared between private and hospital practitioners.
Material and method: the physicians listed in the directory were randomly asked to be interviewed during a semi-structured interview using a guide created by the thesis investigator.
Results: 10 interviews were conducted between May and July 2021. The directory had a positive effect on two aspects: the first is time saving and the second is the feeling of having been included in the patient care. The doctors questioned would like more use from their hospital colleagues and a tool allowing a more interactive relationship.
Discussion: communication problems between the hospital and liberal sectors are not specific to the territory of Draguignan. The directory put in place has helped to improve this communication in part, but other problems remain, such as the lack of knowledge between the different practitioners, which is a barrier to good communication.
Introduction : la relation entre la ville et l’hôpital constitue un des piliers pour une prise en charge de qualité des patients. Malheureusement celle-ci s’avère souvent être problématique. Dans le but d’améliorer la communication, un annuaire a été créé comprenant les numéros directs des différents praticiens des 2 secteurs.
Objectif : explorer l’impact de la mise en place de l’annuaire partagé entre les praticiens libéraux et hospitaliers.
Matériel et méthode : les médecins figurant dans l’annuaire ont été sollicités de manière aléatoire pour être interrogés lors d’un entretien semi-structuré à l’aide d’un guide créé par l’investigateur de la thèse.
Résultats : 10 entretiens ont été menés entre le mois de mai et de juillet 2021. L’annuaire a eu un effet positif sur deux aspects : le premier un gain de temps et le deuxième est le sentiment d’avoir été inclus dans la prise en charge du patient. Les médecins interrogés souhaiteraient un plus grande utilisation de la part de leurs confrères hospitaliers et un outil permettant une relation plus interactive.
Discussion : les problèmes de communication entre les secteurs hospitalier et libéral ne sont pas propres au territoire Dracénois. L’annuaire mis en place a permis d’améliorer en partie cette communication mais d’autres problèmes subsistent comme le manque de connaissance entre les différents praticiens ce qui constitue un frein pour une communication de qualité.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03429451 , version 1 (15-11-2021)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03429451 , version 1

Citer

Alexandre Melin. Évaluation d'un annuaire partagé ville-hôpital par les médecins généralistes de la région Dracénoise: une étude qualitative. Médecine humaine et pathologie. 2021. ⟨dumas-03429451⟩
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