Weight of tutoring functions in a distance training system: tutor and learner sides
Poids des fonctions tutorales dans un dispositif de formation continue à distance : côté tuteur et côté apprenant
Résumé
In a degraded health context, adults’ training was able to be maintained thanks to distance training systems. Tutoring is a key element to support learning and fight resignation. The tutorial interventions implemented in such a system are multiple, questioning their specificities and their adequacy with participants’ expectations. What are the representations expressed by tutors and learners regarding to the importance given and the frequency of occurrence in the different categories of tutorial intervention? We interviewed teacher-librarians and tutors participating in a distance continuing education system, analyzing the responses to the online surveys from the perspective of the tutoring functions. Our goal was to determine whether, as in the work on which this research paper is based, the pedagogical function was the one that tutors and learners put forward, while declaring to have carried out and observed mostly interventions stemming from the organizational function. The results show a strengthening of the technical function and a change in the hierarchy of functions among our respondents: the tutors state that they have mainly carried out interventions of the pedagogical function, which the learners confirm, and give a preponderant place to the organizational function while the learners favor the pedagogical function. These results can be explained by a "lockdown effect", a "tutor effect", or a "system effect" and confirm the diversity of skills necessary for the tutors, pleading in favor of specific training for them.
Dans un contexte sanitaire dégradé, la formation pour adultes a pu se maintenir grâce aux dispositifs de formation à distance. Le tutorat en est un élément clé pour soutenir les apprentissages et lutter contre l’abandon. Les actions mises en oeuvre par les tuteurs dans un tel dispositif sont multiples, questionnant leurs spécificités et leur adéquation avec les attentes des participants. Quelles sont les représentations exprimées par les tuteurs et les apprenants concernant l’importance accordée et la fréquence d’apparition des différentes catégories d’intervention tutorale ? Nous avons interrogé des professeurs-documentalistes et des tuteurs participant à un dispositif de formation continue à distance, analysant les réponses des questionnaires en ligne sous l’angle des fonctions tutorales. Il s’agissait de déterminer si comme dans les travaux sur lesquels ce mémoire s’appuie, la fonction pédagogique était celle que tuteurs et apprenants mettaient en avant, tout en déclarant avoir réalisé et observé majoritairement des interventions issues de la fonction organisationnelle. Les résultats montrent un renforcement de la fonction technique et une modification de la hiérarchie des fonctions chez nos répondants : les tuteurs déclarent avoir principalement réalisé des interventions de la fonction pédagogique, ce que confirment les apprenants, et accordent une place prépondérante à la fonction organisationnelle tandis que les apprenants plébiscitent la fonction pédagogique. Cela peut s’expliquer par un « effet confinement », un « effet tuteur », ou un « effet dispositif » et confirme la diversité des compétences nécessaires aux tuteurs, plaidant en faveur d’une formation spécifique.
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