Lifelong learning engineering and professional practice optimisation at public hospital: a qualitative study of a physiotherapy department in French-Swiss
Ingénierie de formation des adultes et optimisation des pratiques de formation continue en milieu public hospitalier : recherche qualitative pour un service de physiothérapie en Suisse romande
Résumé
Introduction: As part of a master's degree thesis in education, we conducted qualitative research on the improvement of long-life learning in a physiotherapy department of a Swiss public hospital.
Purpose: The aim of our research was to identify how to improve longlife learning professional practice in the department, both in terms of institutional and managerial organisation and individual practices.
Methods: We structured a collaborative research, based on the analysis of the activity of the players involved in the training of physiotherapists. We studied the context prescribed by the institution's training policy, comparing it with the actual field analysis. We conducted semi-structured interviews with: the heads of the continuing learning, finance and resource center departments, the managers and clinicians of the physiotherapy department, and a panel of physiotherapists.
Results: 24 interviews were conducted and transcribed verbatim, with the assistance of artificial intelligence. The sample of interviewees was representative according to socio-demographic variables and functions. The interviews were reproducible and the data processing was homogeneous.
Discussion: The results highlighted a proven but heterogeneous training culture among the participants. We also observed a form of managerial paternalism whose power relations influence the strategic and field choices for training. Finally, we noted an organisation of clinicians' mandates that is scattered and outside the decision-making process, which may slow the quality and updating of knowledge and professional practices.
Conclusion: Thanks to this overview of perspectives, four areas for improvement were identified: coordination between the professionals, promotion of resources and collaborators, communication between the professionals, and the design of support tools.
Introduction : Dans le cadre d’un master en sciences de l'éducation et de la formation, nous avons mené une recherche qualitative sur l'amélioration de la formation continue d’un service de physiothérapie d’un hôpital public suisse.
Objectifs : Le but de notre recherche était d’identifier des pistes et outils d’amélioration des pratiques de formation continue des collaborateurs du service, tant en termes d’organisation institutionnelle et managériale, que des pratiques individuelles.
Méthodes : Nous avons structuré une recherche collaborative, à partir de l’analyse de l’activité des acteurs impliqués dans la formation des physiothérapeutes. Nous avons étudié le contexte prescrit par la politique de formation de l'institution, en le comparant à l’analyse réelle de terrain. Nous avons réalisé des entretiens semi-directifs, auprès : des responsables des services de formation, finances et documentation, des cadres et des cliniciens du service physiothérapie et un panel de physiothérapeutes.
Résultats : 24 entretiens ont été réalisés puis retranscrits verbatim, avec assistance d’une intelligence artificielle. L'échantillon des personnes interrogées était représentatif de la diversité selon les variables sociodémographiques et les fonctions. Les entretiens ont été reproductibles et le traitement de données homogène.
Discussion : Les résultats obtenus ont souligné une culture de formation avérée mais hétérogène entre les participants. Nous avons également observé une forme de paternalisme managérial dont les relations de pouvoirs influencent les choix stratégiques et de terrain pour la formation. Enfin, nous avons relevé une organisation des mandats de cliniciens épars et en dehors des processus décisionnels, frein à la qualité et à l’actualisation des savoirs et des pratiques professionnelles.
Conclusion : Grâce à ce croisement de perspectives des acteurs, 4 axes d’amélioration ont été identifiés: la coordination entre les acteurs, la valorisation des ressources et des collaborateurs, la communication entre les acteurs et la conception d’outils de supports.
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