Expérience d'une organisation ambulatoire pendant la crise sanitaire de COVID-19 au travers d'une recherche-action - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2022

Expérience d'une organisation ambulatoire pendant la crise sanitaire de COVID-19 au travers d'une recherche-action

Résumé

La pandémie de COVID-19 a été une crise sanitaire inédite par son ampleur bouleversant le système d’organisation de soins dans sa globalité. Dès le début, les soins primaires n’ont pas été sollicités dans la stratégie nationale de gestion de crise. Ils se sont alors réorganisés localement pour maintenir un accès aux soins, proposant une offre différente mais en cohérence avec la situation épidémiologique. Objectif : comprendre et explorer l’expérience de la pandémie de COVID-19 sur les acteurs des soins primaires de la commune Prades-le-Lez et les mesures adaptatives mises en œuvre par ces derniers dans le contexte. Méthode : recherche-action à approche qualitative réalisée en deux étapes. Une première étape descriptive de la démarche de mise en place d’un centre de consultation COVID19 basée sur de l’observation et des sources documentaires (comptes-rendus de réunion, observation d’échange, protocoles) servant à identifier problématique et leviers d’action en jeu. Une seconde étape d’analyse d’entretiens semi-dirigés réalisés auprès de 7 acteurs ayant pris part au projet de centre explorant leur expérience de la crise sanitaire et au sein de la structure et venant appuyer la 1ère partie descriptive. Résultats : la crise sanitaire a rompu l’équilibre professionnel et personnel des soignants ambulatoire provoquant une remise en question des pratiques professionnelles. L’incertitude globale et la dépendance technocratique ont rendu difficile la gestion du risque infectieux dans l’activité professionnelle. La place des soins primaires attribuée par les pouvoirs publics a généré un sentiment d’exclusion de l’organisation de la réponse sanitaire et de solitude. L’adaptation des soignants s’est traduite par des actions concrètes à l’échelle individuelle et à l’échelle du village de Prades-Le-Lez par un maillage territorial avec l’ouverture d’un centre COVID-19 sous l’impulsion de la MSP Pauline Lautaud. Cette mobilisation pluri-professionnelle a donné naissance à des liens privilégiés et durables entre acteurs. Les soignants ont parfois pu se sentir envahis par leur engagement pendant la crise mettant en jeu leur santé. Conclusion : le secteur ambulatoire fait partie intégrante du système de soins. Sa réactivité et sa mobilisation pendant la pandémie suggèrent que la stratégie nationale de gestion de crise devrait être repensée. Les centres COVID-19 devraient être évalués sur le plan national.
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Dates et versions

dumas-03820869 , version 1 (21-10-2022)

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Identifiants

  • HAL Id : dumas-03820869 , version 1

Citer

Héloïse Grondin. Expérience d'une organisation ambulatoire pendant la crise sanitaire de COVID-19 au travers d'une recherche-action. Médecine humaine et pathologie. 2022. ⟨dumas-03820869⟩
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