Comment améliorer la qualité des données afin d'établir des indicateurs de performances fiables ? - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2022

Comment améliorer la qualité des données afin d'établir des indicateurs de performances fiables ?

Résumé

With the constant evolution of information systems, companies find themselves more and more overwhelmed with data. The more data accumulates, the less easy it is to control. In a constantly changing world, it is logical that companies are looking for performance in their services in order to improve but also to face the competition. However, the establishment of performance indicators is directly linked to the data in possession. It is therefore necessary to deploy effective and sustainable solutions to act on the quality of the data, which would allow the production of correct performance indicators and thus allow a better support of the company in its decisions. It is in this evolving context that I did my internship at Franprix. I worked on databases vulnerable to technical errors and/or inadvertence in order to build key performance indicators. These performance indicators were used to evaluate the speed and the efficiency of the Supply chain processes of the company. As in any field, data improvement is necessary in order to establish solid performance indicators. Therefore, I conducted research in parallel to my internship in order to find answers to our problem.
Avec l’évolution constante des systèmes d’information, les entreprises se retrouvent de plus en plus submergées de données. Plus les données s’accumulent, moins il est facile de les contrôler. Dans un monde en constante évolution, il est logique que les entreprises soient à la quête de la performance dans leurs services afin de s’améliorer mais aussi de faire face à la concurrence. Or, l’établissement d’indicateurs de performance a un lien direct avec les données en possession. Il faut alors déployer des solutions efficaces et durables afin d’agir sur la qualité des données, ce qui permettrait de produire des indicateurs de performance corrects et ainsi permettre un meilleur accompagnement de l’entreprise dans ses décisions. C’est dans ce contexte évolutif que j’ai effectué mon stage au sein de l’enseigne Franprix. J’ai travaillé sur des bases de données vulnérables face à des erreurs techniques et/ou d’inadvertance afin de construire des indicateurs de performance. Ces indicateurs de performance ont servi à évaluer la rapidité et l’efficacité des processus logistiques de l’enseigne. Comme dans tout autre domaine, une amélioration des données est nécessaire afin d’établir des indicateurs de performance solides. J’ai donc mené une recherche en parallèle de mon stage afin de trouver des éléments de réponse à notre problématique.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-03919686 , version 1 (03-01-2023)

Licence

Paternité - Pas d'utilisation commerciale - Pas de modification

Identifiants

  • HAL Id : dumas-03919686 , version 1

Citer

Joël Phoba Niati. Comment améliorer la qualité des données afin d'établir des indicateurs de performances fiables ?. Gestion et management. 2022. ⟨dumas-03919686⟩
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